以“微足”之力 立“远足”之心

心有世界，却寸步难行。这是瘫痪老人老徐的真实写照。

2012年1月，浙江省宁波市奉化区红十字博爱志愿服务协会在山村走访慰问中，第一次见到老徐。当时，年近六旬的老徐独自居住在破旧漆黑、面积不足10平方米的小屋里。每天睁开眼睛，目光所及便是他的全部世界。他已经长达10年不曾远离这块小小的地方，真的很想去看看外面的世界。没有老伴，没有子女，双脚瘀肿，他的生活褪去了色彩。

像老徐这样的偏远山区残疾独居老人，在奉化还有很多。为解决偏远山区残疾独居老人的实际需求，2013年，协会开始实施“我是你的脚——偏远山区残疾独居老人”幸福关爱志愿服务项目，并于近期荣获2023年宁波市志愿服务项目大赛铜奖。

打造一站式服务体系

协会从全区近5000户困难家庭中，筛选出160位残疾独居老人作为重点帮扶对象，并首创“三足三感”帮扶模式，从“身”“心”“社”三个层面，逐层递进，打造一站式服务体系，帮助他们提升生活自信心、幸福感和精神获得感、价值。

“身”是指“衣食丰足”。从老人显性需求出发，开展“物资代购”“政策代讯”“证件代办”等“三代”服务，确保老人的基本生活需求和信息畅通，获得安全感。

“心”是指“心满意足”。开展“三访”服务：周询访，志愿者每周电话询访，了解心之所求；月探访，每月入户看访，解决心之所需；季游访，志愿者每季带老人出游走访，满足心之所往，帮助安心生活，乐享生活，增强获得感。

“社”是指“怡然自足”。根据老人现有能力，协会积极链接社会资源，对接乡村农资企业，开展定点帮扶，解决实际困难，双向提升价值感、幸福感。

实行“1+N”组合服务机制

为确保服务精准落地，协会结合每位老人的实际需求，实行“1+N”组合服务机制。来自不同行业、不同领域的专业志愿者，让这支充满爱的团队不断壮大。协会还设立了博爱基金，得到多家部门和爱心企业大力支持，累计收到善款28万余元。项目实施10年来，不仅帮扶对象的生活质量和精神生活得到明显改善，也见证了志愿者的那份喜悦和成长。

2022年，在奉化区红十字会支持下，奉化区首家博爱康养家园成立，为残疾独居老人提供了更加有力有效、暖心贴心的关爱服务。

今年，协会把老徐接到了博爱康养家园。如今的老徐，早已告别了昔日那份孤独和沧桑，脸上写满幸福和阳光。

甬红