“博爱通”系统8月份新增捐赠人近5万

8月份，“博爱通”捐赠系统新增注册捐赠人4.83万人，为系统投入使用以来单月最高水平。截至8月底，系统注册捐赠人累计达到了13.84万人。

8月份，“博爱通”捐赠系统注册的捐赠人，通过捐赠款物的形式，积极支持北京、河北、吉林、黑龙江等地红十字会开展抗洪救灾和灾后重建工作。除提供非定向的资金捐赠和物资捐赠外，广大捐赠人踊跃支持相关红十字会在“热点项目”版块发布的、已在民政部门备案的募捐项目，在较短时间内帮助相关项目实现了募捐预期目标。

为了更加规范高效地与捐赠人进行沟通联系，总会备灾救灾中心制订了相关沟通规范，建立了电话接听记录每日上报制度，增加人员接听热线电话，确保捐赠人的咨询电话得到及时、明确、规范的回答。下一步，中心将不断研究完善“博爱通”捐赠系统的架构、功能和内容，优化系统内嵌的捐赠流程，以便捐赠人更加便捷进行捐赠，同时完善服务捐赠人的内容和方式，不断提升捐赠人的体验感和获得感。