急救老师的老师

周菊珍的电脑包上写着“人人学急救，急救为人人”。多年来，这只包跟着她走进一场又一场应急救护培训，走遍浙江省绍兴市各地以及杭州、宁波、金华、舟山等地。她有多年的颈椎病，家人同事常劝她：“年纪大了就别去上课了。”但周菊珍觉得，只要“人人会急救”的目标还没实现，她就不能退休。

周菊珍生于1963年，已经到了退休年纪的她仍奋战在应急救护培训的第一线。她从事临床护理工作40年，参与红十字应急救护培训15年。截至今年2月，她累计志愿服务时长已达2119小时，在绍兴市内外培养应急救护培训师超过1000人，获评“全国红十字志愿服务先进典型”、2023年度浙江“最美救护人”和“浙江省应急救护工作成绩突出个人”。

病人意外去世，坚定救护初心

周菊珍曾是绍兴市人民医院的资深临床护理工作者，她深知意外发生后第一时间识别和启动应急救护的重要性。

多年前的一个早晨，周菊珍如往常一样早早来到医院，在血液透析室门口，她看到一位等待治疗的老大爷面色苍白、呼吸急促。她意识到患者情况危急，立即把老人扶上转运床。患者的老伴着急地喊：“我们是来做血透的，你要把他拉到哪里去？”周菊珍来不及解释，以最快速度把老人送到抢救室。

情况和她判断的一样，老人上了抢救床后就出现了高血钾引起的心脏骤停，幸亏急救措施及时，人很快就救了回来。遗憾的是，3个月后，因为老人的家人不懂急救知识，老人还是在家中去世了。

“这样的例子很多，”周菊珍回忆道，“有一个脑出血病人，我们费了九牛二虎之力把他救了回来，但在家中因为饺子卡在气道，身边的人都不会海姆立克急救法，最后窒息死亡。”

这些案例让周菊珍意识到，靠医护人员救人是非常有限的，“让更多的老百姓懂得急救知识，才能在危急时刻挽救更多生命”。

2009年，周菊珍加入绍兴市红十字应急救护师资志愿服务队，成为绍兴首批应急救护培训师。周菊珍和志愿服务队的同伴一起，以应急救护培训师的身份，走进企业、机关、学校、社区、农村，有针对性地向公众传播应急救护知识和技能。志愿服务队的课程内容因人而设，面对教师、学生，他们普及心肺复苏、创伤救护等急救知识；面对司机、危化品车辆押运员，他们普及交通意外及危化品吸入处置等知识；面对护林员、地质勘探员，他们普及蛇咬伤、蜂蜇伤等野外急救知识……

自制课件教具，精雕细琢课程

15年前，非医务人员的救护率和成功率很低，很多人认为“救人是医生的事”，对于黄金救援时间更是不了解。“老百姓没有现场救护的意识，愿意学急救的人不多。”周菊珍说，“当时是老师到处找学生去教。”

“只要有学生，我们就去当地教，多远都去。”周菊珍说，各地的教学场地差别很大，有的没有投影仪，有的没有电脑，有的甚至连电源都没有。没有电脑就看不了图片和视频，课堂效果不好，周菊珍自费买了一台笔记本电脑，专门用来上课。

“让每一个学员愿救、敢救、会救”是周菊珍的目标。为了提升应急救护培训效果，她从课程设计到课件、教具的制作，每一个环节都精雕细琢。

“现在教学用的模具很多，练习心肺复苏的假人做得和真人差不多，连上电子设备后还可以实时查看按压是否有效。但在以前，我们什么都没有，连教具都是自己做的。”周菊珍说。

为了更直观地演示骨折固定，周菊珍找木工师傅做了一些夹板，还做了个台子，她站在上面讲课，让学员们看得更清楚。

周菊珍平时工作繁忙，应急救护培训课程的备课工作只能在晚上或者双休日进行。她说：“不管上过多少次课，每一堂课对我来说都是新课，既要添加新的案例和内容，也要根据学员的反馈进行改进，要让每个人都能听明白。”

为了让急救课堂更生动有趣，周菊珍创新教学模式，把知识融合到游戏中。她常常利用微格教学法，以学员为中心，让学员进行实操。“这样就不是简单灌输知识，学员的接受度会更高，上课效果更好。”周菊珍说。

培育师资队伍，扩大受益群体

除了给学员上课，周菊珍也常出现在兰亭风景区、鲁迅故里等地，为游客和市民开展现场急救培训。2023年在兰亭的培训中，正好遇到一名游客扭伤了脚，周菊珍当即为其冷敷、包扎，给周围的人上了一堂生动的急救课。

学员利用所学知识救人的事例让周菊珍无比欣慰。有一次，她去一家公司培训，主管高兴地对她说：“去年我们的一名班长，救了一名因触电导致心脏骤停的工友。你们的培训太有用了，我们以后要年年开展培训。”

为了让更多人学到急救知识，周菊珍将更多精力放在了师资培训上。“15年前，我们刚开始做培训的时候，绍兴市的红十字应急救护培训师只有个位数，要实现‘人人会急救’的目标，必须培育师资团队。”周菊珍说。

做“老师的老师”，周菊珍深感责任重大，她说：“和基础急救知识的普及不一样，师资培训内容更复杂、更细分，上课的每一句话都要推敲再三，每一个细节都要做到最规范、最标准，很多急救知识隔几年就会更新，我们也要保持学习，与时俱进。”

近几年，周菊珍身上的担子越来越重，除提升绍兴市救护师资的整体水平外，她还承担了省级救护培训班的部分授课任务，担任省应急救护工作教研组常见急诊分组组长，参与常见急诊教研组课件修改、教材编写、教研活动组织等工作。

在2022年举行的第六届全国红十字应急救护大赛中，浙江代表队获得团体第一名和3个一等奖、2个二等奖的历史最佳成绩，其背后是浙江代表队核心教练周菊珍一年多的辛勤付出。

如今，在周菊珍和更多救护人的共同努力下，绍兴的应急救护培训越来越系统化、标准化。现在的教师都用上了统一标准的课件，课程更加丰富，涉及糖尿病急症、脑卒中、高空坠落等一系列细分领域。截至目前，绍兴的应急救护培训师数量已经从个位数扩大到1475名，累计有312772人次接受应急救护持证培训。

张梦洁