以练促战砺精兵

“喂，是红十字会吗？我看到新闻说市东区发生台风灾害，我想捐物资，为灾区出一份力，请问怎样操作呢？”

“您好，我是红十字会工作人员，感谢您的爱心，您可以通过博爱通小程序填写捐赠意向，我来教您如何操作。”

捐赠咨询热线的铃声不断，接线员认真回应各种捐赠咨询并指导捐赠人使用“博爱通”小程序自助填报捐赠意向；捐赠人根据“博爱通”系统提示，逐一填写捐赠意向和捐赠物资的基础信息；管理员仔细审核捐赠物资相关信息，妥善处理每一笔捐赠；指挥部快速处理大额捐赠物资审批和分配流程……各组演练人员根据既定工作规范，有条不紊处理重大应急响应状态下的大量社会物资捐赠意向。

近日，一场模拟重大应急响应状态下红十字系统开展社会捐赠物资管理的实战演练在上海市红十字备灾救灾中心火热进行。

为进一步夯实红十字应急救援体系建设，全面提升上海市红十字系统赈济救援队标准化建设，提升全市各级红十字会使用“博爱通”捐赠系统参与重大应急捐赠款物管理的能力和水平，上海市红十字会举办红十字赈济救援骨干培训班暨“博爱通”捐赠系统参与重大应急捐赠管理演练，16个区红十字会救援专干和全市红十字救援队骨干队员共50多人参与培训演练。

赈济救援骨干培训班上，中国红十字会总会备灾救灾中心负责人作专题报告，分享做好重大应急捐赠物资管理的路径方法；来自中国红十字会东部协作区的赈济救援师资讲授红十字应急救援体系、赈济救援队日常管理规范以及社会捐赠物资接受管理工作流程、捐赠款物标准化统计工具应用等内容。本次培训还邀请了市委网信办专家授课。

本次演练以上海遭受台风暴雨灾害为背景，市红十字会立足市防汛指挥部成员单位的工作职责，应用信息化系统完成从捐赠热线接听、“博爱通”操作指导，到信息填写、意向审核、物资寄送及物资接收、票据生成和信息公示的全流程。

“演练既是落实中国红十字会总会《重大自然灾害等突发事件社会捐赠款物管理工作措施》的具体举措，也是进一步加强市红十字会与市应急管理局、市地震局交流合作和应急联动的有效途径。”市红十字会相关负责人表示，“通过本次培训演练，上海市各级红十字会有效夯实应急救援队伍建设，增强灾害救援能力，提高捐赠物资管理信息化水平，助力于红十字应急救援工作高质量发展。”

胡树珩