武汉地铁员工两次施救乘客

“我，我喘不上气……”6月26日11时22分，一头发花白的老年乘客在湖北武汉地铁3号线体育中心站客服中心处，向工作人员王涵雅求助。

王涵雅当即挽着老人胳膊，一边了解病情一边报告车控室，同时联动站厅另一名工作人员搬来椅子，并扶老人缓缓坐下。

很快，值班站长、红十字救护员廖燕赶到现场，看到老人面色苍白，呼吸困难，双手不停颤抖。经过询问得知，老人没有基础疾病，当天在乘坐地铁到体育中心站下车时突发心慌、胸闷、出冷汗，还表示最近有些焦虑和紧张。

“帮忙看看有没有塑料袋或干净的纸！”廖燕初步判断老人为呼吸性碱中毒，及时联动附近相关人员。

驻站民警当即从安检处取来一张白纸，廖燕接过白纸折成纸筒，轻轻罩住老人口鼻，帮助回吸二氧化碳。

“我们都在您身边，您不用紧张，跟着我来做。”廖燕右手扶住纸筒，左手抚摸老人背部，并让老人跟着她一起调整呼吸节奏，吸引注意力来减少因紧张和焦虑导致的呼吸急促。

廖燕辅助老人经过3个一呼一吸的呼吸周期，病情有所好转，紧张情绪也得到了缓解。廖燕持续帮助老人按同样操作，利用纸筒回吸二氧化碳。

5分钟后，老人症状得到明显好转，面色渐渐红润起来，僵硬的双手能轻微活动。廖燕贴心地递上热水，一直陪伴在旁并持续为其按摩直至状态稳定。

“就在6月中旬站区培训时，我作为站区应急救护培训师，还专门组织工作人员观看急救视频教程，讲解了突发心脏病、癫痫、异物卡喉等应急救助技能。”廖燕介绍说，当天，她和同事一起示范操作了呼吸性碱中毒操作方法。“6月26日救助发病老人时，当我判断为呼吸性碱中毒时，现场同事们除了拿来一张白纸外，还取来了干净的塑料袋。”廖燕说。

11时30分许，老人的呼吸逐渐平稳下来，一番感谢之后准备离开车站回家休息。离站前，老人张开双臂给了廖燕一个深深的拥抱。

今年1月17日，一名乘客突发房颤倒地，廖燕立即实施胸外按压和人工呼吸急救，持续17分钟抢回乘客生命。乘客康复出院后，其全家专程前往地铁车站，向廖燕送上“危急关头伸援手、救命之恩永铭记”锦旗。

为大力弘扬“人人学急救，急救为人人”理念，守护市民乘客生命安全，提升公共交通场所应急救护能力，武汉市红十字会大力开展红十字应急救护培训进入公共交通企业。今年以来，共有2000余名地铁员工接受市红十字组织的应急救护培训，成功救助地铁突然发病乘客10余起，其中及时救助呼吸性碱中毒3起。截至目前，共有2400余名地铁一线员工取得红十字救护员证书。

武汉地铁线网所有车站均配备有急救箱、AED、便携急救包，所有救护设备均纳入车站应急物资管理，做到定期检查更新用品，保障急救设备规范使用并发挥作用。武汉地铁还搭建出“一三五”应急救护体系，以制度保障、硬件支撑、培训机制、普及宣传等方式，提升应急救援力量的整体效能。

李丹  产启斗