练好“五字真经” 用心为民服务

湖北省武汉市洪山区和平街道爱家国际社区成立于2012年5月，辖区内共有5个小区，常住人口约8014人。近年来，爱家国际社区以红十字博爱家园项目为抓手，练好“学”“暖”“救”“爱”“赢”五字真经，着力打造“党建+红十字特色+社区治理”的基层工作模式，用心用情为民服务，打通社区治理“最后一公里”。

“学”在基层，党建引领带红建

在市、区红十字会的指导下，爱家国际社区依托“爱家学堂”平台，采取“红十字宣讲＋”模式，联合武汉市中心医院（杨春湖院区）、大医堂中医门诊部等，开展红十字法律法规、无偿献血与造血干细胞知识、遗体器官捐献知识宣传、健康讲座等100余次，发放红十字宣传资料10 000余份。

积极打造“处处有课堂 人人受教育”的红十字宣传学习氛围，将人体器官捐献、人道救助、应急救护等工作融入社区惠民工作中，让更多人了解红十字精神和意义，进一步扩大红十字会影响力。

“暖”在人心，志愿服务聚合力

爱家国际社区红十字服务站（以下简称“服务站”）以党建为引领，创新“三红”工作模式。建立“红网格”脉络。由社区9名网格员担任“红网格”网格长，以网格区域内热心红十字公益的党员、医务人员等为骨干，发动604名居民成为红十字志愿者，架起红十字服务的主脉络。

发动63名楼栋长和63名中心户长，共同组成126人的“红十字志愿服务联盟”，以“1+1”补台补位的工作方式，负责本楼道内的红十字传播、人道救助、志愿服务、应急救护等工作，实现红十字服务楼栋全覆盖，提升红十字服务的延展性。

以“爱家国际社区红十字博爱家园”项目为平台，以民生服务为切入点深入推进“红十字进万家”实践活动，近年来组织开展“弘扬雷锋精神，‘博爱’温暖社区”“六月粽香，情满爱家”等志愿服务活动共计100余场，以服务温暖群众、以真情关爱群众。

“救”在身边，整合资源惠民生

服务站联合社区周边医疗机构、学校、商户，组建红十宣传小分队、健康义诊小分队、应急救护小分队、红“薪”少年小分队、法律援助小分队、党员志愿小分队等6支志愿服务队伍，针对社区不同人群需求，开展常态化、精准化、长效化红十字志愿服务。

围绕“‘救’在身边 开启新征程”这一主题，整合辖区应急救护培训师资力量，联合社区卫生服务站、武昌医院等单位，开展应急救护培训演练、群众性现场救护知识普及培训50余次。

在小区内逐步增加自动体外除颤仪（AED）投放量，发挥红十字志愿者力量，做好AED日常管理、急救知识宣传以及技能展示，形成常常示范、层层带动、整体联动的总体效应，进一步完善社区急救体系。

“爱”在行动，多方力量助共享

服务站将红十字进楼栋与社区下沉党员“敲门行动”相结合，把宣传红十字“三救三献”与搜集民生诉求相融合，形成“民情民意库”，聚焦解决居民身边的“小事”“难事”，打造“百姓身边的红十字会”。

积极探索党建引领、联动融合，以“博爱温暖进万家、‘三救三献’进楼栋、志愿服务进生活”为工作思路，定期开展“博爱进万家”活动。近年来，共慰问社区困难群众3187人次。

结合“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动，与下沉单位共建开展“走访送关怀 温情暖人心”“爱在金秋 情暖重阳”等慰问活动数十场，通过凝聚多方力量，构建共治格局，将红十字融入社区治理、困难帮扶等各类惠民活动中。

“赢”在未来，红薪教育护成长

服务站结合社区特色亮点，因地制宜、开拓思路、突出特点，践行“共同缔造”理念，持续拓展校社融合治理工作，依托“公益创投”项目与武汉理工大学航运学院组建红十字“红薪少年”志愿服务队。

以“大手牵小手，共建红十字”为主题，围绕社区共建、青年教育志愿行等活动，开展“童心溢彩 共绘海洋梦”“观星河浩瀚 探航海奥秘”等红十字特色活动16场，推进红十字工作与德育教育、志愿服务融为一体，以高校青春动能不断激活基层红十字工作服务效能。

社区以居民房前屋后、家长里短的实事小事为切入点，充分发挥红十字工作独特优势，依托“博爱家园”项目平台，扩大“党建＋红十字”服务范围，推动社区治理、提升社区能力、促进社区发展，打开了社区治理新格局。社区红十字工作受到广泛好评，社区党委书记夏雪2023年被中国红十字会总会评为“会员之星”。

戴杰