建机制 重服务 扎实推进“三献”工作

参与开展造血干细胞捐献、参与推动人体器官（遗体、组织）捐献工作是红十字会的法定职责。多年来，在上级红十字会的指导下，宁波市红十字会通过加强宣传、健全机制、规范管理、优化服务,捐献工作取得了一定的成绩。截止目前，全市造血干细胞捐献志愿者11000余人，实现捐献79例；人体器官、遗体、角膜捐献登记志愿者近3000人 ,已实现遗体捐献106例、角膜捐献221 例、人体器官捐献175例。宁波市造血干细胞捐献工作荣获第三届“浙江慈善奖”，宁波市人体器官捐献协调员团体荣获第五届“浙江慈善奖”。“宁波红十字三献工作”已成为文明宁波的一个品牌，主要做法有：

一、制定政策，优化工作环境

加强政策引导，2003年颁布实施《宁波市遗体捐献条例》，“鼓励和支持无偿献血、捐献造血干细胞或者遗体、人体组织、器官”等相关内容纳入2017年7月1日颁布实施的《宁波市文明行为促进条例》，通过地方立法，鼓励和支持无偿献血、捐献造血干细胞或者遗体、人体组织、器官等行为。市、县两级政府出台《关于加快发展红十字事业的意见》，明确提出建立关爱生命人道救助专项资金，建立造血干细胞捐献者免费用血及其直系亲属优先优惠用血制度等。市红十字会、市财政局、市民政局联合出台文件，外来务工人员捐献人体器官（角膜），享受当地殡葬惠民政策等；将捐献工作纳入《宁波市流动人口量化积分申评办法（暂行）》加分项目，以积分落户和享受公共服务等措施激发流动人口参与热情。

二、完善机制，规范工作管理

联合市卫生计生委成立宁波市人体器官、遗体组织捐献办公室，明确部门职责，强化对全市人体器官、遗体组织工作的监督指导。定期召开联席会议，总结部署工作。建立器官捐献分区发动宣传动员机制，加强医疗机构捐献工作培训，提高器官捐献成功率。联合市卫生计生委出台遗体、组织捐献规范性文件，加强对遗体组织捐献工作的管理，就登记、接受、缅怀纪念、人道救助等全流程各环节都提出了明确要求。

加强与采供血部门合作，建立在无偿献血者中招募造血干细胞捐献志愿者工作机制，设立宁波市造血干细胞血样采集服务站，依托血站、献血屋建立固定采样点9个，无偿献血者入库率达45%以上。市县两级上下联动，齐抓共管，做好志愿者招募、资料录入、初筛再动员、高分、体检和捐献服务，捐后回访等事权下放给区县（市），严格落实静思期制度，强化降低反悔率、流失率有效措施。

三、注重服务，体现人道关怀

近年来，通过社会募捐等筹集设立了生命关爱基金，用于器官捐献家庭人道救助、子女助学等已达800万元，各区县（市）安排了一定数额的人道慰问金对人体器官、遗体角膜捐献者困难家庭开展慰问和回访。与专业殡葬礼仪公司合作，将其专业、优质的服务引入遗体、角膜捐献接受工作，加大对遗体、角膜捐献者的人文关怀，得到捐献者家属的认可。通过定期回访，及时掌握志愿者动态。高分、体检、注射动员剂到干细胞采集各环节红十字会工作人员全程陪同，捐献前后举办送迎活动，主动与所在单位沟通，为捐献者安排好休假；每例捐献，市、县两级红十字会领导都亲自慰问。为每位捐献者提供一份一年期50万的人身意外保险。让捐献者感受到社会的关爱和红十字会大家庭的温暖。市县两级都积极为捐献者争取和创造各种荣誉和进步的机会，目前已有39位捐献者荣获“宁波慈善奖”等。

四、强化培训，提升工作水平

加强器官捐献协调员、信息员、志愿者队伍建设，组织参加国家、省两级器官捐献管理中心的协调员业务培训，定期开展器官捐献、遗体角膜捐献知识培训，提高他们专业知识和宣传动员能力，为器官捐献协调员办理人身意外保险等。目前，我市人体器官捐献协调员有19名，其中移植医院协调员15 名，红十字会协调员4名。继续加强红十字会协调员队伍建设，达到每个区县（市）至少有1名经过中国人体器官捐献管理中心培训考核合格的器官捐献协调员，能独立开展捐献见证工作。

五、加强宣传，营造良好氛围

树立宣传先行理念，利用各大报刊、电视台、电台，微博、微信公众号加强对捐献者典型事迹的报道；建立市红十字新闻单位志愿者队伍，邀请他们参与宣传策划。聘请电视台首席主播担任造血干细胞捐献公益形象大使，制作公益广告，在宁波电视台免费播放。通过社区阅报栏、地铁端口、公交车体等平台进行造血干细胞、人体器官捐献知识宣传。组建宁波市红十字造血干细胞捐献宣讲团，深入学校、社区现身说法捐献经历，组织造血干细胞捐献者、器官遗体角膜捐献志愿者、协调员等参加登山健行、镇海国际半程马拉松赛等社会活动，大力宣传捐献理念，让更多人加入到拯救生命、奉献爱心的行列。

今后，宁波市红十字会将进一步理清思路、明确定位，强化组织动员、宣传策划、服务保障和统筹协调，加强横向纵向联动，依法履行工作职责，切实加强规范管理，着力提升服务水平，不断加大社会宣传，为公众健康保驾护航。