陕西省网上红十字会建设情况

一、网络宣传方面

（一）对现有官方网站、微信、微博进行改版升级，扩大和优化红十字传播平台，运用多种新媒体创新技术，开展红十字事业宣传，与网民开展互动交流。

（二）积极响应总会建设宣传工作“中央厨房”，完善省、市两级红十字会网络宣传工作体系，构建全省红十字宣传新媒体矩阵。

（三）扎实推进延安红十字文化传播教育基地建设项目，在基地建设的基础上开通延安红十字文化传播教育基地网上红十字会历史博物馆。

（四）通过培训、交流等形式，加强全省红十字系统网络宣传队伍建设。

（五） 运用互联网开展对外宣传，推进中外红会交流互鉴。（负责部门：组织宣传部、赈济救护部）

二、网络人道服务方面

（一）运用互联网思维和移动互联网，建设面向社会公众的网上红十字会综合服务平台、微信服务号。

（二）运用互联网深入开展灾害救援、灾区恢复力建设工作。

（三）深入开展网络筹资、网络捐赠等网络人道资源动员工作。（四）深入实施符合红十字会宗旨的网络公益工程。

（五）运用在互联网开展红十字寻人转信工作。

（六）深入开展网络器官捐献登记工作。

（七）深入开展造血干细胞捐献登记工作。

三、网上组织建设方面

（一）运用总会网上管理平台与互联网深入开展会员发展与志愿者招募、登记、管理等工作。

（二）运用互联网开展红十字青少年工作。

（三）运用网络开展党建工作，搭建网上党建工作平台。

四、相关要求

（一）加强组织领导。网上红十字会建设在陕西省红十字会网络安全和信息化领导小组（以下简称领导小组）领导下组织开展。 一是承担任务的部门（单位）结合实际制订具体实施方案，细化分解目标任务，明确工作计划安排和措施。二是领导小组研究审定各部门、各单位报送的实施方案，批复相关部门（单位）。相关部门（单位）按领导小组要求组织实施，及时向领导小组办公室报告工作进展情况。三是领导小组研究解决网上红十字会建设过程中的重大问题，确保各项工作任务落实。

（二）保障资源支持。重视资源整合，加大对网上红十字会建设的人、财、物投入，支持互联网创新成果在红十字会工作各领域的广泛应用。将网上红十字会建设经费纳入年度预算，加强专项资金使用监管。积极争取政府资金支持，通过红十字会系统选调、社会招聘、购买服务等方式，配强与网上红十字会建设相适应的工作力量。围绕网上红十字会发展需求，加大培训力度，帮助红十字会干部树立互联网思维、提升互联网素养、掌握互联网技术，培训红十字会网络人才队伍，提高工作能力和水平。

（三）坚持示范带动。充分尊重基层和群众首创精神，积极利用现代信息技术，指导推动各市县红十字会从实际出发，充分发掘本地优势，开展网上红十字会建设实践探索，打造富有地方特点、时代特色的网上红十字项目与活动。及时总结交流各市县红十字会建设网上红十字会的新形式、新做法、新模式，形成可复制、可推广的经验成果，大力宣传网上红十字会建设的先进典型，引导网上红十字会全面发展。

（四）重视安全管理。网上红十字会建设工作在中共陕西省委网络安全和信息化领导小组的统一领导下，在陕西省信息中心的技术支持下开展，坚持网络安全保障和网上红十字会建设同步推进，确保网络和信息安全。提升网络安全意识，加强网络安全防护能力，防范信息泄露。

一、西安市红十字会

2017年以来，西安市红十字会积极开展“互联网+红十字会”行动，学习借鉴先进经验和成果，在市财政的支持下，聘请专业科技公司升级改版市会官方网站，开发微信公众号，实现了网上募捐、求助、遗体和人体器官捐献登记、捐献者缅怀纪念、志愿者登记、公益大讲堂报名等功能，以互联网技术、互联网思维、互联网手段推进红十字工作升级进步。

（一）开展网络党建工作。2018年，我会在网站和微信公众号开设十九大专栏，重点发挥网站和微信公众号宣传舆论阵地作用，宣传党的十九大精神，宣传我会党务工作和活动开展情况，坚持正确的政治导向。

（二）加强网络宣传。今年，市红十字会将继续加强与总会、省红十字会、政府网站、市文明办、市电子政务办、市互联网办、西安发布、省市各级媒体等单位和部门的联系，加强媒体融合，扩大和优化红十字传播平台，不断提高市红十字会互联网工作水平。

（三）提高互联网人道服务水平和质量。去年以来，我们以微信公众号报名的方式邀请群众参加红十字公益大奖堂活动，原有的报名模式只能告知参与者报名成功，不能自动分配培训批次，群众不断来信来电咨询；在志愿者网上登记方面，部分群众反映照片上传不成功问题；这些问题我们将反映给网站制作公司，升级完善，提高互联网服务水平和质量。

（四）加强网宣队伍建设，制定新闻发言人制度和口径库。2018年，我们计划召开红十字业务培训班，在通讯员群体中选拔政治过硬，文字能力强的工作人员作为网络评论员，应对网络舆情。同时还将起草制定我会的新闻发言人制度，建设我会的新闻发言人口径库。

二、宝鸡市红十字会

（一）工作目标

适应“互联网＋”时代发展趋势，以群众需求为导向，逐步推动互联网与红十字事业相融合，以互联网技术、互联网思维、互联网手段实现红十字会工作升级进步，促进红十字会公信力与品牌影响力显著提升。

（二）工作安排

加强红十字会网络宣传，规范本系统信息发布，发展资源探索网络人道服务，具体如下：

1.建设好市红十字会网站，运用微信、微博等载体开展红十字事业宣传，与群众开展互动交流。

2.按照《中国红十字会信息公开标准》认真梳理、修改、增加本会网站信息公开内容。

3.开放并推广市红十字会微信公众号，运用新媒体加强宣传。

4.加强基层红会网络宣传队伍建设，年内开展一期通讯员培训。

5.探索互联网模式下的救护员培训工作，开办网上学堂。

6.开展网络募捐、网络捐赠等工作。

7.运用互联网开展会员发展与志愿者招募、登记、管理等工作。

8.运用互联网深入开展红十字青少年工作。

（三）保障措施

1.组织保障。在会领导的统一领导下，会机关各部室认真学习总会《网上红十字会建设方案》，明确目标和要求，并按职责细化分解工作，以确保各项任务的落实。

2.经费保障。网上红十字会建设经费纳入年度预算，通讯员培训经费列入年度计划。

3.人才保障。开展好县红十字会业务骨干培训，充分调动红十字志愿者的工作激情，建立网上综合服务平台，推动红十字会服务向全方位、一站式转变，引导网上红十字会全面发展。

三、咸阳市红十字会

（一）针对现有市级红十字会官网信息量不大，布局不合理等情况，进一步优化栏目，充实网站内容。结合工作需要和互联网发展，开发新的实用功能，其中包括管理权限的重新界定，在网站的功能模块及整体形象部分作进一步调整。

（二）结合新的传播方式，建立市级传播矩阵，搭建“两微一端”新媒体宣传平台，建立掌上红十字会APP客户端。

（三）对现有市红会网站的数据库进行升级改造，摒弃以前那种简单、局限的数据结构，改由支持大型网络平台而见长的SQL数据库结构。

（四）对咸阳市红十字会管理之下的各县域红十字会网站搭建分站，并采用二级域名访问，在宣传方面统一口径，统一标准，这样不但可以提升咸阳市红十字会对外宣传的公信力，而且可以节约成本。

（五）加强媒体融合，配合总会、省会整合红十字报刊与红十字官网、人道网、中红在线等网络媒体，统筹建设中国红十字会 “两微一端”新媒体平台，扩大和优化红十字传播平台。

（六）积极配合总会、省会建设完善网上红十字书屋。

（七）建设和运用网站、微博、微信、客户端等载体，运用多种新媒体创新技术，开展红十字事业宣传，与网民开展互动交流。

（八）运用互联网思维和移动互联网，建设面向社会公众的网上红十字会综合服务平台、微信服务号。

（九）实施符合红十字会宗旨的网络公益工程。

（十）借助信息技术与互联网深入开展会员发展与志愿者招募、登记、管理等工作。

（十一）建立红十字网络学习平台、干部教育培训平台，加强知识管理与能力建设。

四、铜川市红十字会

（一）工作目标

积极开展“互联网+红十字会”行动，持续推动互联网与红十字事业的融合，建设以公众需求为导向、以信息技术为支撑的网络化、智能化、服务化、协同化的网上红十字会工作体系，促进红十字会的公信力与品牌影响力显著提升。

（二）工作内容

1.加强网络宣传。在互联网上更好地亮出红十字旗帜，发出红十字声音，全面提升红十字会的互联网宣传工作水平，提升宣传工作的精准性、主动性、有效性。

（1）依托网站、微信公众号等载体，积极开展红十字事业宣传，提高红十字会工作的知晓率和关注度；

（2）宣传红十字会相关知识、政策法规，与网民互动，及时为网民答疑解惑；

（3）及时公布捐赠信息，接受群众监督，提高红十字会工作透明度和公信力。

2.加强网络人道服务。运用互联网技术与思维，推动线上与线下业务工作融合、互相促进，推动互联网在红十字会资源动员、人道服务中的应用，面向社会深入开展网络人道服务，逐渐形成以互联网为基础的红十字工作新业态。

（1）深入开展网络筹资、网络捐赠等网络人道资源动员工作。在网站公布募捐账号、联系电话、捐款方式等信息，为爱心人士提供便捷服务；

（2）积极开展网络器官捐献登记工作；

（3）深入开展造血干细胞捐献登记工作；

（4）积极开展“小天使基金”“阳光天使”基金申报工作；

（5）设立求助信息专栏，为爱心人士与求助者搭建桥梁，实现信息共享；

3.加强网上组织建设。借助互联网深入开展会员发展与志愿者招募、登记、管理等工作。

五、渭南市红十字会

（一）加强网络宣传

在互联网上更好地亮出红十字旗帜，发出红十字声音，全面提升红十字会的互联网宣传工作水平，提升宣传工作的精准性、主动性、有效性。

1.建设和不断完善渭南市红十字会 “两微一端”（微博、微信公众号、新闻客户端）新媒体平台，扩大和优化红十字传播平台。

2.建设市级—县级红十字会二级网络宣传工作体系，构建1+10的全市红十字宣传新媒体矩阵。

3.建设完善网上红十字书屋。

4.实施网络内容建设工程，推进网络红十字文化建设。

5.加强网络宣传队伍建设。

6.建设和运用网站、微博、微信、客户端等载体，运用多种新媒体创新技术，开展红十字事业宣传，与网民开展互动交流。

（二）加强网络人道服务

运用互联网技术与思维，推动线上与线下业务工作融合、互相促进，推动互联网在红十字会资源动员、人道服务中的应用，面向社会深入开展网络人道服务，逐渐形成以互联网为基础的红十字工作新业态。

1.运用互联网思维和移动互联网，建设面向社会公众的网上红十字会综合服务平台、微信服务号。

2.运用互联网深入开展灾害救援、灾区恢复力建设工作。

3.深入开展网络筹资、网络捐赠等网络人道资源动员工作。

4.深入实施符合红十字会宗旨的网络公益工程。

5.运用互联网开展红十字寻人转信工作。

6.深入开展网络器官捐献登记工作。

7.深入开展造血干细胞捐献登记工作。

（三）加强网上组织建设

1.借助信息技术与互联网深入开展会员发展与志愿者招募、登记、管理等工作。

2.运用互联网开展红十字青少年工作。

3.建立红十字网络学习平台、干部教育培训平台，加强知识管理与能力建设。

4.运用网络开展党建工作，搭建网上党建工作平台。

网上红十字会建设在渭南市红十字会网络安全和信息化领导小组（以下简称领导小组）领导下组织开展。一是承担任务的科室结合实际制订具体实施方案，细化分解目标任务，明确工作计划安排和措施。二是领导小组研究审定各科室报送的实施方案，批复相关科室。相关科室按领导小组要求组织实施，及时向领导小组办公室报告项目实施进展情况。三是领导小组研究解决网上红十字会建设过程中的重大问题，确保各项工作任务落实。

六、延安市红十字会

（一）加强网络宣传

1.丰富我市红十字网站内容，推进微信公众号及微博的建设，扩大和优化红十字传播平台。

2.加强网络宣传队伍建设，提高通讯稿件质量及数量，进一步宣传红十字事业。

（二）加强网络人道服务

1.坚持网上红十字会建设与线下红十字会改革联动推进、同步协调，实现红十字会工作由线下为主向线上线下互动融合转变。网上红十字会建设是一个长期持续的过程。

2.开展网络筹资等网络人道资源动员工作。

3.运用互联网开展红十字寻人转信工作。

4.开展网络器官捐献登记工作。

5.开展造血干细胞捐献登记工作。

（三）加强网上组织建设

1.开展会员发展与志愿者招募、登记、管理等工作。

2.开展红十字青少年工作。

3.运用网络开展党建工作，搭建网上党建工作平台。

七、汉中市红十字会

（一）加强网络宣传

1.加强媒体融合。由外联科负责加强与省市级媒体加强联系，发动县区红十字会，利用红十字报刊与市红十字官网、人道网、中红在线等网络媒体，搭建宣传平台，积极投稿上稿，做好微信平台的信息发布与募捐服务功能，争取尽快开通微博平台，扩大外媒合作，进一步优化红十字传播平台。

2.实施网络内容建设工程，推进网络红十字文化建设。不断丰富我市红十字会网站文化中心板块的建设，组织多种形式的活动，在内外媒体加大红十字精神的宣传力度。

3.加强网络宣传队伍建设。我市红十字会建立了一支宣传骨干队伍，目前，这支队伍已发展到60多人，业余爱好者120余人，分布于全市11个县区，遍布各行各业。这些人员均由各县区单位推荐的文字基础较好、思想觉悟较高，尤其是热衷于宣传工作的同志充实到报刊宣传工作队伍中，并制定了奖励制度，鼓励通讯员和单位同志勤写、多写稿件，保证了稿件的质量和数量。

（二）加强网络人道服务

1.运用互联网思维和移动互联网，已开通市红十字会网站和微信公众号，并由外联科专人负责维护，及时更新信息，加强对外信息交流传播。

2.深入开展网络筹资、网络捐赠等网络人道资源动员工作。去年“5.8”与腾讯公司合作，组建微信爱心募捐平台，为17名困难群众筹募共计近4万元救助资金。

3.计划联合赈济科，在今年开展网络器官捐献登记工作和造血干细胞捐献登记工作。

（三）加强网上组织建设

1.正在和网络公司沟通，今年计划借助信息技术与互联网深入开展会员发展与志愿者招募、登记、管理等工作。

2.与党支部合作，计划运用网络开展党建工作，搭建网上党建工作平台。

3.正在和网络公司沟通,建立红十字网络学习平台、干部教育培训平台，加强知识管理与能力建设。

八、安康市红十字会

（一）目标任务

2018年，我市红十字会工作的主要任务是，大力发展中国特色红十字事业，积极宣传贯彻红十字会法，在做好“三救”、推动“三献”工作的基础上，重点做好人道资源动员、“博爱家园”、“博爱三秦”等方面的工作，加强组织队伍建设及网上红十字会建设，促进我市红十字会工作上新台阶。

（二）工作安排

从加强网络宣传、加强网络人道服务、加强网上组织建设等方面加强网上红十字会建设。

1.加强网络宣传

（1）加强“安康市红十字会门户网站”以及石泉、紫阳等县级红十字门户网站建设，及时更新网站信息，修改版面，增加新板块。

（2）加强网络宣传队伍建设，组建QQ群、讨论组，加强宣传和工作交流。维护“安康市红十字会”微信公众号正常运行，及时更新，交流互动，积极发挥宣传作用。

2.加强网络人道服务。

运用网络平台，推动网上红十字会与线下业务工作融合，互相促进，推动互联网在红十字会资源动员、人道服务中的应用。

加大人员培训力度，运用网络系统深入开展报灾、救灾及灾后重建工作。

通过网络大力推进实施红十字“博爱家园”“天使计划”“红十字博爱送万家”“博爱三秦”等特色项目，加大项目宣传力度，动员和吸引更多的社会资源参与和支持。

（1）学习网络上的先进理念，开展包括财力、物力、人力等在内的各类人道资源动员工作。

（2）深入开展网络器官捐献登记工作和造血干细胞捐献登记工作。

3.加强组织建设

加强管理，安排专人负责此项工作。加强学习，借助“互联网+”这个平台，收集信息，探索网上红十字会建设的相关问题。

九、商洛市红十字会

（一）加强网络宣传

在互联网上更好地亮出红十字旗帜，发出红十字声音，全面提升红十字会的互联网宣传工作水平，提升宣传工作的精准性、主动性、有效性。

1.建设和不断完善网站和微信公众号等新媒体，开展红十字事业宣传，与网民开展互动交流，扩大和优化红十字传播平台。

2.实施网络内容建设工程，推进网络红十字文化建设。

3.加强网络宣传队伍建设工程，运用互联网开展红十字会对外宣传。

4.深入开展网络筹资、网络捐赠等网络人道资源动员工作。要以需求为导向策划实施公益项目，继续大力推进实施“博爱家园”“红十字天使计划”“红十字博爱送万家”等特色项目，加大项目宣传力度，动员和凝聚更多的社会资源参与和支持。

5.严格执行信息公开制度,确保资金募集、财务管理、分配使用等流程和环节的信息及时向全社会公开,落实好公众的知情权。

（二）加强网络人道服务

运用互联网技术与思维，推动线上与线下业务工作融合、互相促进，推动互联网在红十字会资源动员、人道服务中的应用，面向社会深入开展网络人道服务，逐渐形成以互联网为基础的红十字工作新业态。

1.运用互联网思维和移动互联网，建设面向社会公众的网上红十字会综合服务平台、微信服务号。

2.运用互联网开展灾情统计上报和灾害救援建设工作。

3.深入实施符合红十字会宗旨的网络公益工程。

4.深入开展网络人体器官捐献登记工作和造血干细胞捐献登记工作。

（三）加强网上组织建设

运用互联网和信息技术加强红十字会组织建设与能力建设的水平不断提升。

1.借助信息技术与互联网深入开展会员发展与志愿者招募、登记、管理等工作。

2.运用互联网开展红十字青少年工作。

3.建立红十字网络学习平台、红十字公益大讲堂、红十字掌上急救学堂，加强知识传播管理与能力建设。

4.运用网络开展党建工作，搭建网上党建工作平台。

（四）工作要求

1.加强组织领导，保障资源支持。我会将结合实际制订实施方案，成立领导小组，细化分解目标任务，明确工作计划安排和措施。将网上红十字会建设经费纳入年度预算，加强专项资金使用监管，配强与网上红十字会建设相适应的工作力量。围绕网上红十字会发展需求，加大培训力度，帮助全市红十字会系统干部职工树立互联网思维、提升互联网素养、掌握互联网技术，培训红十字会网络人才队伍，提高工作能力和水平。

2.重视安全管理，稳步提升工作。我们要坚持网络安全保障和网上红十字会建设同步推进，确保网络和信息安全，提升网络安全意识，加强网络安全防护能力，防范信息泄露。加快信息化平台建设,拥抱互联网、利用互联网，以互联网技术、互联网思维、互联网手段实现红十字会工作升级进步。

网上红十字会建设是一个长期持续的过程，我会要把正方向，综合施策，持续创新。要不断推进互联网与红十字事业的有机融合，自觉运用改革创新精神统筹谋划，长期建设，久久为功。要加快推进“网上红十字会”建设，搭上“互联网+”快车，探索建立网上综合服务平台，推动服务向全方位、一站式、个性化转变，让群众能在网上找得到奉献爱心的平台，并能参与活动、满足价值需求。

十、韩城市红十字会

（一）加强网络宣传

在互联网上更好地亮出红十字旗帜，发出红十字声音，全面提升红十字会的互联网宣传工作水平，提升宣传工作的精准性、主动性、有效性。

1.充分利用我会创立的公众微信号平台，扩大和优化红十字传播平台。

2.加强网络宣传队伍建设。

3.筹备建设韩城市红十字会网站，运用多种新媒体创新技术，开展红十字事业宣传，与网民开展互动交流。

（二）加强网络人道服务

1.运用互联网技术与思维，推动线上与线下业务工作融合、互相促进，推动互联网在红十字会资源动员、人道服务中的应用，面向社会深入开展网络人道服务，逐渐形成以互联网为基础的红十字工作新业态。

2.运用互联网思维和移动互联网，建设面向社会公众的网上红十字会综合服务平台、微信服务号。

3.运用互联网深入开展灾害救援、灾区恢复力建设工作。

4.深入开展网络筹资、网络捐赠等网络人道资源动员工作。

5.深入实施符合红十字会宗旨的网络公益工程。

6.运用互联网开展红十字寻人转信工作。

7.深入开展网络器官捐献登记工作。

8.深入开展造血干细胞捐献登记工作。

（三）加强网上组织建设

1.借助信息技术与互联网深入开展会员发展与志愿者招募、登记、管理等工作。

2.运用互联网开展红十字青少年工作。

3.建立红十字网络学习平台、干部教育培训平台，加强知识管理与能力建设。

4.运用网络开展党建工作，搭建网上党建工作平台。