广西壮族自治区网上红十字会建设情况

一、工作目标

指导全区各级红十字会推进网上红十字会建设工作，积极利用公众媒体、微信、网站等多个信息平台，推动互联网与红十字事业融合，通过互联网技术、互联网思维、互联网手段的运用，切实提高红十字工作的信息化水平及红十字会的社会公信力。

二、工作安排

（一）加强网络宣传

在互联网上发出红十字声音，讲好红十字故事，提升宣传工作的主动性、及时性、群众性。

1.加强宣传队伍建设。

对自治区红十字会机关及全区各级红十字会宣传干部进行培训，提高新闻敏感性及新闻策划意识，掌握新闻稿件撰写、摄影摄像及微信、今日头条等网络平台的编辑方式和技巧，调动各部门干部职工参与宣传的积极性，形成全员宣传的格局。同时，充分发挥新闻志愿者的作用，物色特约记者配合开展网络宣传。

2.加强宣传平台建设。

加强单位网站、微信公众号、今日头条号等网络平台建设。2017年已在全国率先完成自治区、市、县（市、区）三级红十字会集体入驻今日头条，形成全区红十字系统宣传矩阵，2018年要在此基础上继续做好账号激活和更新工作，运用好已有的红十字网络宣传阵地，及时发送工作信息，发挥好网络平台贴近群众、传播迅速的特性，加强与网民的互动沟通，增强宣传的群众性，提升红十字会的公信力与品牌影响力。

3.策划开展专题报道。

结合年度工作任务，策划一批专题报道，例如：配合魔豆妈妈大赛等开展系列宣传、直播活动、视频宣传，选树红十字先进典型和道德模范宣传等，策划宣传热点，营造宣传热潮。

（二）加强网络便民服务

1.与银行系统合作，依托银行系统网络金融服务及技术支持，探索开通广西红十字会网上捐款平台，实现通过网站及微信公众号直接进行网上捐款。同时逐步细化专项捐赠渠道，稳步推进各市、县（市、区）红十字会网上捐款平台，方便公众参与公益捐赠。

2.积极与腾讯公司对接，充分利用腾讯公益平台，积极探索参与“九九公益日”、“轻松筹”等网络公益项目，为更多困难群众提供帮助。

3.做好信息公开，通过网络平台公布接受社会捐赠及救助款物使用情况，接受社会监督，增强透明度和公信力。

（三）加强信息化建设

1. 运用好中国红十字会报灾系统，提高灾害上报的效率与及时性。

2.运用好中国红十字会志愿服务管理信息系统，做好志愿者信息登记工作，提高志愿服务管理的信息化水平。

3. 提高办公自动化水平，落实无纸化办公要求，完成自治区红十字会机关OA办公自动化系统建设。

一、南宁市红十字会

（一）工作目标

2018年至2020年，积极开展“互联网+红十字会”行动，持续推动互联网与红十字事业的融合，坚持信息及时准确、公开透明、强化服务的原则，体现真实、时效、生动的特点，树立为全面履行红十字事业监督管理和为公众服务的宗旨，使其成为南宁市红十字会对外宣传窗口、事务公开渠道、服务社会平台和内外交流桥梁。

（二）工作安排

1.加强网络宣传

在互联网上更好地亮出红十字旗帜，发出红十字声音，全面提升南宁市红十字会的互联网宣传工作水平，提升宣传工作的精准性、主动性、有效性。

（1）加强媒体融合，安排专人对接南宁市红十字会在报纸、电台、电视台及网络的新闻宣传工作，宣传内容及主题及时与市属媒体进行沟通协商而定，扩大和优化红十字传播平台。

（2）建设自有宣传平台，加强对南宁市红十字会微信、网站的建设及宣传工作，注重红十字系统新闻信息宣传及政务信息公开工作，制定具体管理措施，积极鼓励提供信息稿件，认真落实责任制，把好信息稿件的质量关、文字关，做好网站新闻信息、政务信息的采集与报送工作。

（3）建设宣传工作纵向网络，建设市本级红十字会—县区红十字会—各学校、社区基层红十字会三级网络宣传工作体系，形成红十字宣传新媒体矩阵。

（4） 加强网络宣传队伍建设，开展宣传工作研讨与经验交流，培训骨干,提高宣传工作策划能力和整体水平。  

2.加强网络人道服务

运用互联网技术与思维，推动线上与线下业务工作融合、互相促进，推动互联网在红十字会资源动员、人道服务中的应用，面向社会深入开展网络人道服务，逐渐形成以互联网为基础的红十字工作新业态。

（1）利用南宁市红十字会捐款捐物平台，深入开展网络筹资、网络捐赠等网络人道资源动员工作。该平台包括：捐款捐物、转账捐款、汇款捐款、在线捐赠、物品捐赠、社会捐赠总量、收支数据、援助项目、捐赠查询、项目查询、相关资料等栏目，公众可根据捐赠人姓名或捐赠项目名称查询相关捐赠信息及善款使用情况。同时，通过该平台也可了解南宁市红十字会的捐款管理、救灾流程及监督管理等工作。

（2）深入开展造血干细胞捐献和网络器官捐献登记工作。（负责单位：造血干细胞捐献管理服务中心）

3.加强网上组织建设

（1）借助信息技术与互联网深入开展会员发展与志愿者招募、登记、管理等工作。

（2）运用互联网开展红十字青少年工作。

（3）建立红十字网络学习平台、干部教育培训平台，加强知识管理与能力建设。

（4）运用网络开展党建工作，搭建网上党建工作平台。

（三）组织领导

1.加强组织领导。网上红十字会建设由分管网络宣传的领导进行组织开展，担任务的各部室结合实际制订具体实施方案，细化分解目标任务，明确工作计划安排和措施，及时向分管领导报告项目实施进展情况，及时研究解决网上红十字会建设过程中的重大问题，确保各项工作任务落实。

2.保障资源支持。重视资源整合，加大对网上红十字会建设的人、财、物投入，将网上红十字会建设经费纳入年度预算，加强专项资金使用监管。围绕网上红十字会发展需求，加大培训力度，帮助红十字会干部树立互联网思维、提升互联网素养、掌握互联网技术，培训红十字会网络人才队伍，提高工作能力和水平。

3.坚持示范带动。积极利用现代信息技术，指导推动各县区红十字会从实际出发，充分发掘本地优势，开展网上红十字会建设实践探索，打造富有地方特点、时代特色的网上红十字项目与活动。适时召开工作推进会，总结交流各县区红十字会建设网上红十字会的新形式、新做法、新模式，形成可复制、可推广的经验成果，大力宣传网上红十字会建设的先进典型，引导网上红十字会全面发展。

4.重视安全管理。坚持网络安全保障和网上红十字会建设同步推进，确保网络和信息安全。提升网络安全意识，加强网络安全防护能力，防范信息泄露。

二、柳州市网上红十字会

（一）工作目标

2017年-2020年，积极利用媒体、微信、网站等多个信息平台，推动互联网与红十字事业融合，以互联网技术、互联网思维、互联网手段实现红十字会工作升级进步，重树红十字公信力。

（二）工作安排

从加强网络宣传，规范网络报灾程序、夯实网上组织建设三个方面开展网上红十字会建设，与相关部门、单位加强联动，落实具体项目。

1.加强网络宣传

在互联网上发出红十字声音，讲好红十字故事，全面提升红十字会在互联网宣传中的工作水平，提升宣传工作的主动性、及时性、普及性。

（1）加强宣传队伍建设。

（2）建设红十字工作宣传月，设定每月不同的红十字宣传主题，在官方微信上及时推送相关故事、报道。

（3）建设和运用单位官方网站、微信公众号等载体，打造网络红十字会宣传阵地，及时发送我会工作信息，加强与网民的互动沟通。

2.规范网络救助程序

运用互联网技术与思维，推动红十字救灾系统在我市各县区红十字会的使用普及率，规范网络红十字会报灾及救助程序，逐渐提高红十字会救助消息发布的的及时性。

（1）运用互联网思维，建设好面向社会公众的网上红十字网络红十字服务平台。

（2）运用好中国红十字会报灾系统，组织县区红十字会专职工作人员学习操作技巧，提高灾害上报的效率与及时性。

（3）运用互联网做好网络求助信息的发布。

（4）利用互联网定期公开款项具体使用情况。

3.夯实网上组织建设

（1）借助信息技术与互联网深入开展团体会员发展与志愿者招募、登记、管理等工作。

（2）运用互联网与高校红十字协会开展红十字青少年工作。

（三）实施步骤

1.加强组织领导。柳州市网上红十字会建设在柳州市红十字会网络安全和信息化小组的领导下组织开展，小组负责全会的网络信息工作布置、督促各项工作任务的落实。

2.保障资源支持。注重资源整合，加大对网络红十字会建设的人、财、物投入，支持互联网媒体创新成果在红十字会工作中的各种运用。

3.重视安全管理。坚持网络安全保障和网上红十字会建设同步进行，确保网上红十字会的信息安全，防范信息泄露。

三、梧州市红十字会

（一）网络宣传

1.加强网络宣传队伍建设。面向社会招聘新闻传播、语言文学类专业人员，专职负责我会的对外宣传工作。争取梧州零距离和梧州微生活公众号运营商支持，派员对我会现职干部职工进行培训，提高新闻触觉意识、掌握文字和拍照技巧、熟悉微信图文编辑技术，形成全员参与宣传的大格局。同时，用好现有资源，调动我会红十字志愿者中担任腾讯视频、今日头条特约记者人员的积极性，配合好我会网络宣传工作。

2.建立网络宣传信息发布渠道。密切与市内各大官媒自媒联系，建立媒体记者微信、QQ群，及时发布我会工作、活动、人物新闻线索，主动为他们的新闻采访活动创造便利条件，提供优质服务。

3.发挥各类网络宣传平台作用。加大对“博爱梧州”公众号、梧州市红十字会微博和今日头条、企鹅号的管理和运营力度，建立科室业务部门每星期约稿工作机制，定期推送我会各类新闻信息。

（二）网络人道服务

认真总结前两年开展网络救助、宣传筹资工作经验，加强与中国建设银行梧州分行沟通，依托建行突出的网络金融服务模式优势，开通网络直捐通道和监管平台，依靠建行各城区银行网点布局优势，在网上发起救助、筹资行动同时，在各网点多媒体广告机发布行动海报，提供捐款二维码，推动线上与线下工作融合。

（三）网上组织建设

加大对梧州市红十字服务号功能开发力度，开通活动信息发布和报名、志愿者招募和管理、红十字知识学习和培训入口，拉近我会与志愿者的距离，激发他们参与红十字各项活动的热情。

四、河池市红十字会

（一）在河池市人民政府门户网站建立固定的红十字宣传阵地。

（二）利用河池市红十字会微信公众号扩大宣传。

（三）与工商银行对接开通网上公益捐款通道。

（四）加强志愿者管理系统推广，推动志愿者队伍建设。

五、崇左市红十字会

（一）自身网站建设依托政府信息公开平台。

（二）推介中国红十字会总会、自治区红十字会官方网站、微信公众号。

（三）积极组织投稿，及时发出红十字声音。

（四）用好上级红会已开发的网络系统，如志愿服务管理平台、统计系统、报灾系统。