传递触手可及的温暖

近年来，江苏省无锡市红十字会充分发挥党和政府在人道领域联系群众的纽带作用，通过开展具有鲜明辨识度的红十字志愿服务和打造“群众身边的红十字会”，积极助力文明城市创建和美丽无锡建设，在“触手可及”的暖心服务中，展现博爱锡城的温暖与热度。

截至目前，无锡市已建设红十字志愿服务组织83个、注册志愿者3166人。志愿者走进社区、走进乡村，大力弘扬“人道、博爱、奉献”红十字精神和“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神，为群众送温暖、为社会作贡献，将温暖播撒到城市文明建设的每一个角落。

无锡市红十字网络志愿服务队成立于2006年3月，目前有注册志愿者124人。15年来，市红十字网络志愿服务队累计志愿服务时间31607小时，常态化组织开展的有火车站志愿岗爱心服务、图书馆助盲服务、景区红十字志愿驿站、无偿献血宣传、关爱艾滋病患者、社区服务居民、学生助学、景区环保等20余个志愿服务项目，人员队伍不断稳固，活动影响越来越大。

来锡旅客的“家”

针对火车站在节假日期间客流量较多、事件多发的情况，市红十字网络志愿队延续多年在无锡市火车站设立红十字志愿岗，常年为过往旅客提供志愿服务，开展文明引导、向困难群众伸出援手，解决问询路线、购票咨询等问题，累计服务600小时，受益人数达20000余人，进一步宣传了红十字精神，提升了无锡文明城市形象。

红十字网络志愿服务队利用空余时间，每周六定期在市图书馆盲人活动区，为盲人提供网页资讯浏览解说、盲文图书资讯上传、电影讲解、义诊讲座等志愿服务活动。与此同时，志愿者还以一对一的形式开展长期结对服务，帮助残疾人解决日常生活困难，受到一致好评。

无锡市鼋头渚、三国城、惠山古镇作为特色景区，接待游客众多，节假日更是络绎不绝，为提升游客体验度，市红十字网络志愿服务队在节假日设立红十字志愿者驿站，为到访游客提供指路问询、景点介绍等服务，引导文明旅游，目前已累计服务时间达400多小时，受益游客3万余人。

建设线上线下同心圆

作为一个带有互联网属性的志愿者团队，市红十字网络志愿服务队在新冠肺炎疫情期间，针对线下活动开展难问题，推出网上祭扫烈士、网上心理学学习等活动，通过网上与四川贫困学生开展结队帮扶，让志愿服务从线下走到线上。

无锡市红十字网络志愿服务队在无私奉献的同时，团队也收获了众多荣誉，先后获得省红十字志愿服务先进集体、市志愿服务活动先进集体、市无偿献血优秀志愿团体、市十佳优秀志愿组织。队员中有全国青年优秀志愿者1人、全国无偿献血志愿服务终生荣誉奖5人、江苏省优秀志愿者2人、无锡市道德模范1人、无锡好人2人，无锡市优秀志愿者12人、无锡市红十字优秀志愿者15人，红十字五星志愿者5人。

志愿服务是社会文明进步的重要标志，也是一座城市最暖心的文明风尚。作为众多红十字志愿服务组织中的一支，无锡市红十字网络志愿服务队以自己的公益情怀和努力付出温暖周边的人，向社会传递正能量，以实际行动践行“人道、博爱、奉献”的红十字精神。

市红十字会表示，将主动对标对表职责任务，立足新时代、展现新作为，积极发动广大红十字志愿者，扎实推进志愿服务活动精准化、常态化开展，在心手相依、微笑相伴里，让美丽无锡和文明无锡更加有温度。

锡红