奔跑在路上的红十字力量

今年5月，一名陕西果农拉着8000斤苹果前往湖北省恩施土家族苗族自治州咸丰县售卖时，突发脑梗住院，一车苹果无人看管。咸丰县的快递员和骑手看到求助信息后，主动放下订单赶去帮忙，19小时全部售完并送货上门。这件事被全国媒体报道，浏览量超过30亿。

当时很多人问：这群平时最忙最累的人，为什么能第一时间站出来？他们的回答是：因为有了组织，更因为红十字精神在心里扎下了根。2024年5月8日，在县红十字会指导下，咸丰县红十字迎风者志愿服务队正式成立。400余名外卖骑手、快递员、货车司机——这些常年独自奔跑在街头巷尾的劳动者，有了一个统一的“身份”和“方向”。

建好“一个家”，让志愿者有归属、有底气

红十字迎风者志愿服务队做的第一件事，不是急着开展活动，而是让大家感受到“组织在身后”。在县红十字会和相关部门的支持下，红十字迎风者志愿服务队设立了18个“蜂巢”服务点、16家“小哥食堂”，解决休息、饮水、热饭等实际困难；协调20个小区开通刷脸通行，减免配送障碍；举办团建活动20余次，开办假期托管班6期，服务孩子549人次，为210名新就业群体提供免费体检，1400余人次享受“夏送清凉、冬送温暖”。

这些看似是后勤保障，实则是凝聚人心的基础。志愿者只有感受到被关爱，才愿意把关爱传递出去。

练好“一身技”，让服务队有专业、有底气

这支队伍最大的特点是“跑得快、分布广、离群众近”。但只有热情还不够，必须要有技能。

以世界急救日为契机，县红十字会专门为红十字迎风者志愿服务队举办了救护员持证培训，采用“理论+情景模拟+实操”的方式，重点培训心肺复苏、自动体外除颤器（AED）使用、气道异物梗阻急救和创伤包扎。队员们反复练习，全部通过考核。

随后，县红十字会为红十字迎风者志愿服务队配备了6台便携式AED。这些AED随外卖、快递配送车穿梭在大街小巷，相当于把“急救站”搬到了群众身边。

队员邓浩（外卖员）在培训后说：“以前遇到晕倒的人，想去救但不敢。现在经过专业培训，胆子也大了，以后遇到紧急情况敢上。”

关爱志愿者，不仅要暖其心，更要强其能。给技能、给装备，就是给底气。

立好“一把尺”，让好行为有好回报

志愿服务不能只靠热情“烧一把火”，更要靠制度“添一把柴”。在县红十字会指导下，红十字迎风者志愿服务队探索建立了“积分激励管理制度”，用看得见的“小积分”撬动源源不断的“大能量”。

红十字迎风者志愿服务队围绕急救能力提升、生命关爱、应急响应等关键环节，设置了清晰的积分标准。队员考取红十字救护员证可获得积分；在实际工作生活中运用救护技能实施现场急救的，根据施救类型和难度，给予不同分值的奖励——实施心肺复苏或海姆立克急救法的给予较高积分，实施创伤包扎等应急处理的给予相应积分。同时，加入中华骨髓库或完成器官捐献登记的，也可获得积分。

红十字迎风者志愿服务队还特别结合“流动急救”的特色，设置了与AED相关的专项积分：队员参与县域内公共场所AED设备日常巡检，发现问题并上报的，每次都有积分；一旦接到AED紧急配送指令并成功协助施救的，给予较高积分奖励。这些积分按照服务队积分规则，兑换相应的激励物资或荣誉表彰。

积分虽小，却是对每一份善意、每一次担当的郑重确认。队员们说，以前做了好事心里高兴，现在做了好事还有“回响”，干劲更足了。

当好“五大员”，让志愿服务融入城市治理

有了技能、装备和制度激励，县红十字会和城管、文旅、市场监管等多部门积极引导队员在日常工作中主动担当“移动探头”和“流动急救员”。

目前，已分类组建了多支小分队：42名持证红十字救护员，随车配备急救包和AED，时刻准备“黄金四分钟”救援；142名快递员担任“城市管理员”，随手拍、随手报，推动900余件民生问题整改；50名货车司机担任“文旅宣传员”，随车张贴咸丰旅游标语，走南闯北推介家乡；35名骑手担任“食安监督员”，关注后厨卫生，守护舌尖安全；210名外卖员担任“政策宣传员”，将惠民政策随餐送达千家万户。

2025年7月咸丰县特大暴雨灾害中，200余名队员主动集结，多名持证救护员冲锋一线，清理淤泥、转移老人儿童、包扎伤员，转运救灾物资10吨。

一个人走得快，一群人才能走得远。榜样的力量，加上组织的支撑和制度的保障，形成了良性循环。

2020年，队员黄鄂林在配送途中遇民居起火，勇敢救出被困老人，获评湖北省劳动模范。同时，他也是一名红十字救护员，在他的带动下，越来越多的骑手主动报名参加急救培训，争当“流动救护员”。

截至目前，红十字迎风者志愿服务队全队累计上报隐患2000余条，开展志愿服务25场次，服务群众2000余人次，发放宣传单1.5万份，服务时长超1万小时。他们的故事多次被国家级媒体报道。

迎风者，迎的是风，传递的是爱。这支队伍的队员全部来自平凡岗位，但红十字精神让他们相信——每一次伸手，都可能挽救一个生命；每一次奔跑，都可能温暖一座城市。

丰红