这是一个该慢下来享受生活的年纪
——曜阳养老服务中心的故事
时间:2022-11-11
云卷云舒,他们曾是时代的创造者和奉献者;如今迟暮,也要过得健康舒心。在他们身上,能看到岁月的沉淀,时光的掠影;在他们心里,都渴望无忧无虑的晚年。
周一早上9时,一阵急促的电话铃声在北京市海淀区曜阳养老服务中心响起,打来电话的是一位70岁的老人,想了解养老服务中心的服务内容。这是曜阳养老服务中心每天都会上演的一幕。在这里,工作人员经常会接到慕名来了解养老服务详情的咨询电话。
截至2021年末,我国65岁及以上人口有2亿,占全国总人口的14.2%。在老龄人口激增的背景下,如何体面、舒适、健康地养老,已是不得不重视的问题。很多老人需要全天候的专业护理,可子女往往背负着自身工作与儿女成长的压力,无法兼顾家中老人。“一人失能,全家失衡”是这些老人家庭的真实写照。传统的养老模式已经很难适应社会养老的现实需求,很多养老服务的供需矛盾逐渐显现。
中国红十字会总会事业发展中心关注到这个现象,积极探索公益性服务和市场化运作相结合的新型社会养老模式,经过多年实践与发展,一个名为“曜阳”的养老公益品牌诞生了。
卢淑惠是北京市海淀区曜阳养老服务中心一名入住老人,因为多年的劳累,加上疾病的困扰,她的下肢几乎瘫痪。老人的孩子们平时很关心她,但是因为需要上班、看孩子等问题,没办法寸步不离地照顾她。卢淑惠不愿意让孩子们为难,听说中国红十字会总会事业发展中心创办了曜阳养老服务中心的消息后,她抱着“让孩子们解脱”的心态,住了进来。
刚开始,卢淑惠也有些犹豫,担心孩子们从此就不来看她了,自己是不是真的没有家了。可过了一段时间,她反而在服务中心找到了老年生活的乐趣。不仅在工作人员的带动下做操、唱歌,还学会了如何使用智能手机。这里的伙食与住养环境也让卢淑惠十分满意,不仅吃得好住得好,还有独立的医疗团队,医生每天都会到住养区查房,对她的病腿进行护理。
郝圆媛是海淀区曜阳养老服务中心的院长,因为她总是对老人们细致入微地关怀体贴,大家都很喜欢她。她说,自己从事养老一线管理工作5年,已经渐渐喜欢上这份工作。“我经常会问自己,什么样的养老院才是老百姓口中的好养老院?那就是要提供专业的服务,解决老年人的刚需问题,提升他们的生活品质,让老年人住到养老机构以后能感受到家的温暖。因此,在海淀曜阳,我们聘请专业人员,从操作技能、工作责任心、服务规范、态度和意识等方面入手,希望让每位老人在这里浇灌出自己最美的夕阳花。”
住养老院并不代表子女不孝顺,卢淑惠老人的孩子们从来没有忘记她,总是轮流来看望她,每次都会带着各式各样她爱吃的点心来,陪她散步,跟她聊天。卢淑惠常跟孩子们说,这是她的另一个家,不用总记挂着她。
海淀区曜阳养老服务中心除了做好本职工作外,还依托有关部门,探索和践行政府出台的与居家养老服务有关的惠民政策,将专业服务通过社区养老驿站向养老家庭延伸,对那些不愿意离开自己住所的居家高龄老人开展“养老家庭照护床位服务”,提供助浴、助洁、助医、助餐等服务,覆盖海淀区西三旗街道、东升镇、清河街道等32个社区。
“这项服务太棒了,每位工作人员都特别认真、仔细,也了解我们老年人的习惯。我让他们帮着剪过头发、上门打扫过卫生。年龄大了,老俩口做饭很麻烦,我们还享受了助餐服务,特别周到。我在小区里遇到其他老人,总给他们讲这个服务,都快成为义务宣传员啦!”家住北京西三旗街道育新花园小区的84岁老人王立延说。