时刻把群众放在心上

身材瘦弱，但精气神十足，这是安徽省安庆市迎江区钱牌楼社区党委副书记程敏给人的第一印象。程敏与红十字会有着奇妙的缘分——2016年2月，她成为中国红十字会会员，当年4月，成为安庆市首位女性造血干细胞捐献者。

2019年，程敏担任钱牌楼社区社区红十字志愿服务队队长，在她的带领下，社区工作人员、志愿者每年定期参加无偿献血和“三献”宣讲活动。她先后荣获“安庆好人”“安徽省优秀红十字志愿者”“安庆市岗位学雷锋标兵”“迎江区优秀共产党员”等荣誉称号。在2022年度中国红十字会“会员之星”推选活动中，程敏被授予中国红十字会“会员之星”称号。

用热血传递希望

2014年起，程敏开始参加无偿献血。在一次无偿献血活动中，她听到红十字志愿者宣讲造血干细胞捐献知识，于是主动加入中华骨髓库。没想到两年后，程敏接到市红十字会电话，告诉她河南一名患有再生障碍性贫血的小女孩和她配型成功。程敏在新闻中看到过捐献造血干细胞的事例，非常钦佩捐献者的善举，没想到“这么了不起的事，我也可以做”。于是，她毫不犹豫地答应捐献。

程敏的大爱之举为这名素不相识的小女孩带来了生的希望。多年后，得知当年救助过的小女孩健康成长，已经上了小学，程敏激动得难以言表：“很高兴，非常高兴！”

程敏是捐献者，也是宣传者。她的儿子受妈妈影响，从小就热心公益，经常穿上红马甲，跟妈妈一起参加社区志愿服务。如今，儿子已经19岁了，正在读大学，母子俩已经约定好，近期一起去献血。

用热爱诠释奉献

钱牌楼社区是安庆市城市社区博爱家园项目点。2019年项目创建伊始，程敏主动请缨组建钱牌楼社区红十字志愿服务队，并担任队长。四年来，程敏带领着志愿服务队的志愿者开展“三救”“三献”宣传活动，接待造血干细胞、遗体（角膜）、器官捐献咨询者，开展应急救护、防灾减灾培训，开展各类公益救助活动，组织辖区红十字青少年志愿者参与防艾宣传、消防体验等活动……这位在居民眼中瘦弱的“红马甲”，像一团热情的火，永远充满热情和力量。

2021年6月，程敏通过省红十字会培训，成为一名应急救护师资，也是辖区社区工作者中首位应急救护培训师资。此后，她利用自己所学，积极向居民普及应急救护知识。

有一次，在处理一场邻里纠纷时，一位阿姨因情绪激动，晕倒在地，家人邻居都慌了。危急时刻，程敏立即上前冷静施救。随后，阿姨逐渐清醒了过来。经历了惊险一幕的邻里矛盾化于无形中。

钱牌楼社区虽是老城区，但在程敏和志愿者的宣传下，居民对遗体器官捐献接受度很高。近日，在一次遗体器官捐献宣传活动中，社区两位老党员现场登记捐献遗体器官。当程敏将荣誉证书送给二老时，两位老人笑着说：“不用证书和仪式，这就是党员应该做的。”其中一位老人去年查出患上癌症，他说：“我准备身后捐献遗体，为社会贡献自己最后一点力量。” 在两位老人带动下，当天活动中共有20余位居民登记捐献遗体器官。

钱牌楼社区内基础设施薄弱，经常出现下水道堵塞等问题。2018年冬，一小区排污主管道破损，污水顺着楼道往下淌。程敏逐一上门做居民工作，白天碰不到人的晚上去。经过一个星期协调，开了三次协调会，终于让大家达成出资共识，圆满解决问题。

70多岁的王大爷一生未婚，没有子女，也无亲人往来。2018年7月，他突患重病、生活陷入困境。程敏得知情况后，立即和同事将老人送往医院医治，并联系护工对老人进行照顾。在一个月的治疗时间里，程敏基本每天都去一趟医院，陪老人聊天，给老人买生活用品。出院后，王大爷逢人就夸：“社区的同志真好！是他们把我救了回来。”

用真情换真情，用真心交真心，程敏成了孤寡老人的“好女儿”，体贴人心的“程大姐”，为人正直的“程书记”。她常说：“普及红十字应急救护知识，开展“三救”“三献”宣传，不仅能增长自己的知识，还能在关键时刻帮助别人，守护大家的平安。基层干部就是要心里时时刻刻装着群众。”

记者  杨振宇