讲好红十字战“疫”故事

皖红

岁末年初，突如其来的新冠肺炎疫情牵动着每个人的心。安徽省红十字会认真学习贯彻习近平总书记重要讲话精神，坚决贯彻落实党中央决策部署，在省委省政府领导下，省防控应急指挥部统一指挥下，把疫情防控作为头等大事和首要政治任务抓紧抓实，与相关部门密切配合，履职尽责，全力以赴，做好疫情防控宣传工作。

加强组织领导，科学部署，坚定抗疫必胜信心

疫情发生后，安徽省红十字会第一时间成立新冠肺炎疫情防控工作领导小组和办公室，党组书记、常务副会长张青任组长，下设宣传组，明确分工，落实责任，按照省防控应急指挥部的要求，把握正确舆论导向，加大宣传力度。第一时间在省红十字会官网设立疫情防控专栏，宣传抗疫知识、发布抗疫动态、报道抗疫感人事迹。下发《关于做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作宣传报道的通知》，要求各地结合实际，做好疫情防控知识宣传、捐赠款物情况公开、舆情监测引导处置等工作。运用“学习强国”平台建立全省市级红十字会主要负责人疫情防控工作群，及时召开全省视频会议，部署宣传工作作务，要求各地主动做好正面宣传、信息发布、舆情管控、热点引导等，进一步提升精气神、弘扬正能量，鉴定疫情防控阻击战的必胜信心。

各级红十字会切实做好疫情防控工作预案，明确专人负责媒体联系及新闻报道联络、采编、撰写、报送工作。同时，积极组织红十字志愿者、志愿服务组织加入疫情防控宣传工作，利用QQ群、微信群、微信公众号、微博、抖音等多种渠道及时转发官方通告、抗疫新闻、健康知识等各类疫情防控信息。

马鞍山市红十字会与当地社区共同开展联防联控宣传工作，组织动员红十字会工作人员、基层组织、会员、志愿者参加社区联防联控，鼓励当地民众参与、配合疫情防控工作，协同社会各方面力量构筑疫情防控人民防线，营造新冠肺炎疫情联防联控、群防群治浓厚氛围。

黄山市红十字会组织工作人员、当地媒体、部分红十字志愿者成立宣传工作小组，志愿者提供捐赠、消杀等志愿服务活动线索，专业记者发挥“智囊团”作用，撰写精品稿件。《黄山日报》为红十字会开辟捐赠公示专栏。黄山交通旅游广播和黄山广电台邀请红十字会工作人员走进直播间，宣讲疫情防控知识、动员社会各界积极参与疫情防控。

加强内外联动，立体宣传，凝聚社会抗疫动能

通过《中国红十字报》、各级红十字会网站、微信公众号等红十字宣传阵地，大力宣传疫情防控知识，凝聚社会爱心、传递抗“疫”正能量。各地以红十字救护站、博爱家园为平台，通过LED电子屏、标语、广播等宣传疫情防控知识。各地还依托社区微信群、QQ群、客户端等信息平台，及时发布疫情防控知识、志愿服务活动信息等，帮助社区居民了解防控知识，主动参与疫情防控。疫情防控期间，全省各级红十字会在《中国红十字报》发稿29篇，在各级官方网站、微信公众号、微博、抖音共发布信息3500余条，悬挂宣传标语1000余条。

各地红十字会主动加强与媒体合作，及时提供新闻素材，配合做好采访工作。省红十字会加强与《安徽日报》、安徽电视台、新浪安徽等主流媒体合作，及时向“学习强国”安徽平台、安徽文明网等推送稿件，先后刊发了《抗疫十日记》《“00”后志愿者战“疫”在一线》《抗“疫”，我们一直都在》等多篇稿件。

安庆市红十字会在市电视台开辟《红十字在身边》专栏，及时发布红十字会抗疫工作动态、报道红十字志愿者抗疫事迹，通过《安庆日报》、掌上安庆等媒体平台及时公示捐赠款物接收、使用情况，增强了红十字会社会公信力。

疫情期间，N95口罩紧缺，合肥市红十字会通过人民网、新华网、安徽商报、合肥晚报等多家媒体宣传白衣战士抗疫事迹、发布募捐倡议书，成功募捐N95口罩4242只，解决了医院燃眉之急，同时也在全市掀起了奉献爱心、保卫白衣战士的热潮。

疫情防控期间，全省各级红十字会共在国家级媒体刊稿42篇、省级媒体刊稿1057篇、市级媒体刊稿1759篇。

加强正面宣传，典型报道，激发公众抗疫热情

全方位、多角度地进行正面宣传和典型报道，通过一个个鲜活生动、朴实感人的故事，传递人道、博爱、奉献红十字精神，激发公众抗疫热情。

临床研究发现，中国科大附一院“托珠单抗”方案对治疗新冠肺炎效果明显，总会要求驰援武汉。2月25日，由省红十字会党组成员、秘书长曹芦松带队，中国科大和中国科大附一院专家组成的“安徽省红十字专家工作组”紧急赶赴武汉，深入医院一线，介绍推广“托珠单抗”治疗方案。省红十字会通过央广网、人民网等多家媒体刊发《抗疫十日记》《贡献安徽力量——安徽省红十字会组队支援武汉抗疫侧记》等稿件，展示红十字会形象，激发了公众抗疫动力。

阜阳市红十字志愿者、时代楷模高思杰等82名英模联合发起倡议,呼吁本市志愿者发挥示范引领作用，主动参与抗疫。阜阳市红十字会对高思杰的行为充分肯定，联系当地媒体及时转发倡议书，并对高思杰等志愿者的抗疫活动进行持续跟踪报道，社会反响良好。

红十字会志愿者丁宁、魏林洁主动到合肥、武汉参加抗疫，合肥市红十字会通过微信持续了解他们的工作动态，并采写《我们在武汉、合肥并肩作战——合肥市两名红十字救护老师一线战“疫”侧记》，讲述了他们面对疫情挺身而出、不畏病毒照顾患者的感人事迹，先后被“学习强国”、《中国红十字报》《安徽日报》《安徽商报》《合肥晚报》等多家媒体刊登。

淮南市、安庆市、黄山市红十字会注重收集捐赠者和志愿者抗疫事迹，积极与当地融媒体中心合作，大力宣传报道。主动前往集中隔离医学观察点照顾患者孩子的“最美妈妈”江爱军、90后奔赴武汉抗疫的谢冰星、抱病忍伤坚守阵地的汤本怀、提供心理援助的“迎江区微心理志愿服务队”。他们的事迹鼓舞了当地群众，大家群策群力，积极参与抗疫斗争。

抗议斗争取得重大战略成果后，安徽省红十字会召开支援湖北医疗队代表座谈会，授予汪天平、邵东华等10名同志“安徽省红十字会荣誉会员”；授予中国科大附属第一医院（安徽省立医院）“公益合作功勋单位”。

5月8日，安徽省红十字会在安庆市太湖县主办“致敬安徽抗疫英雄”专场公益活动，通过社会爱心捐助给予援鄂医疗队医护人员更多关爱与关怀。

加强信息公开，舆论疏导，营造良好社会氛围

省红十字会联合省药监局、省卫健委加强对捐赠物资质量检查，确保捐赠物资质量。纪检组深入一线指导，加强事中监督。省红十字会成立舆情信息监督工作小组，24小时密切关注新浪微博、合肥论坛等辖区各大论坛、网站、自媒体公众号，及时回击谣言，回应社会关切，疏导社会情绪。

及时转发总会文件，要求各地红十字会管控好内部微信群、QQ群，引导全体干部职工文明上网，不传谣、不信谣，并耐心、细心、热心解答群众对于接收和分配捐赠款物工作的疑问，切实保障公众的知情权，维护红十字会公信力和影响力。同时，各级红会大力发动红十字志愿者和爱心人士参与疫情防控宣传工作。

各地红十字会通过微信公众号、官方网站等平台及时对捐赠款物接收和使用情况进行公示，主动接受社会监督；充分尊重捐赠人意愿，加快捐赠款物分配使用进度，加大信息公开力度，通过建立物资分配“车对车”转运通道、定向捐赠“点对点”绿色直达通道、急需物资“微信群直报”信息通道等三个便捷高效通道，切实做到运转高效、公开透明。

宿州市、铜陵市、亳州市、芜湖市红十字会鼓励工作人员、志愿者通过发朋友圈，广泛宣传红十字活动，让更多民众了解红十字会抗疫工作以及捐赠款物收入、支出等，不断、提升红十字会美誉度。

宣城市、池州市、六安市、淮北市红十字会积极与宣传、网信等部门对接，针对社会各界密切关注的社会捐赠款物收支明细公示问题，对可能发生的舆情进行预判，听取宣传、网信部门舆情应对的指导意见，制定本单位舆情应对方案。

人道传播是红十字会的一项重要工作，必须从红十字工作全局出发，做到思想上高度重视、工作上精准有力，才能切实提高红十字会影响力、公信力。