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“看到它,觉得很安心”

——记南京市中山陵红十字救护站

时间:2019-08-06

■ 王晓肖

7月末,南京市烈日炎炎,高温难耐。该市著名景点中山陵景区游人如织。高温之下,意外随时可能发生。

生命健康守护站

7月26日下午3时许,中山陵景区红十字救护站接到景区游客服务中心消息:一名游客身体不适,急需救助。

接到消息后,救护站值班医生王医生和黄护士立即带上急救箱赶往现场。量血压、测心率、量体温……王医生判断,游客余女士系由于没吃早餐和午餐导致低血糖。

王医生给余女士口服2支葡萄糖,并嘱咐她在空调房里休息。10分钟后,余女士症状明显好转。

返回救护站的路上,王医生和黄护士遇到一名膝盖擦伤的男孩,他们用急救箱里的药品对其进行了处理。

这样的紧急救护,是中山陵红十字救护站工作人员的日常工作。救护站登记簿上,记满了他们救助过的游客信息。仅7月27日这一天,因为高温中暑身体不适来这里寻求帮助的就有近10人。

中山陵景区是国家级5A景区,年接待游客达1000万人次,游客出现意外、需要紧急救助的情况时有发生。2013年,中国红十字基金会援建景区红十字救护站项目在江苏省签约立项,中山陵成为江苏省第一批筹建红十字救护站的景区之一。

自2014年景区红十字救护站正式揭牌以来,中山陵景区红十字救护站每年大约能救助400余人,截至目前,他们已经总共救助了2300余人。

快速反应,暖心服务,中山陵景区红十字救护站获得了游客的认可,也获得了各级红十字会认可。

志愿服务枢纽站

红十字救护站揭牌后,中山陵职工医院院长、中山陵园管理局红十字会秘书长史红梅想到的第一件事,是建立一支贴近广大游客的救护队。

2015年,在各级红十字会及中山陵园管理局大力支持下,中山陵博爱救护志愿队正式成立。

为尽快壮大救护志愿队,史红梅积极发动景区工作人员和周边大学的学生加入志愿队伍。在她的努力下,一支由中山陵职工医院医护人员、景区工作人员等组成的救护志愿队正式成立,其中骨干志愿者30余人,经常参加活动的50余人。

李浩,南京农业大学大三学生、红十字应急救护队原队长。2016年,南京农业大学急救队与中山陵救护志愿队开始合作,队员经培训后均可加入中山陵救护志愿队。“因为想帮助更多人,所以我想都没想就加入了。”李浩说。

如今,南京农业大学应急救护队的20余名队员都参加了景区救护队,他们不仅参加节假日期间的景区救护服务,还轮流配合景区职工医院医生的时间一起值班。

“志愿队的氛围非常好,大家关系和睦,很多人成了好朋友。我深爱这个大家庭,所以一直坚持到大三。”因为备战考研,精力有限,李浩不得不离开志愿队。

“每逢节假日,我们都会在景区的不同位置设立4个救护点,每个点至少有两名志愿者。”史红梅说。

2016年国庆节期间,灵谷寺的桂花盛开,引来很多蜜蜂,中山陵景区紧挨灵谷寺,许多游客被蜜蜂蜇伤,救护站在景区设置的每一个救护点都忙得不可开交。在此期间,救护站在景区设置的救护点,最多的时候一天救助了100多人。

救护知识宣传站

中山陵是全国为数不多的在景区内设有职工医院的5A级景区,加上后来设置的红十字救护站,中山陵景区对游客的紧急救护反应速度迅速提升,但史玉梅对这样的速度仍不满意。

史玉梅一直对十几年前的一次救护经历耿耿于怀。那时,她还是个刚刚从医学院毕业的年轻姑娘,一次出门旅游,突遇有人心脏骤停,得知这个消息时,她立刻赶过去,但还是由于错过了最佳救护时间,最终没能挽救那位游客的生命。

未能成功挽救患者生命,让她感到愧疚不已,同时也让她意识到:如果每一个人都能学会急救,也许就不会发生这样的事情。因此,成为中山陵职工医院院长后,在为景区工作人员服务的同时,她一直非常重视对景区游客的紧急救护,红十字救护站的建立,为她提供了一个绝佳平台。

“景区总共有工作人员八九百人,几乎每一个人都接受过我们的救护培训。”史玉梅笑着说。

救护站成立后,史玉梅调动职工医院资源,通过救护站这个平台,每两个月定期对景区内的所有员工进行一次急救培训,遇重要节假日或者重大事件,他们还会临时为志愿者们进行培训。

“我觉得这是一件非常有意义的事。”史玉梅说。如今,在中山陵景区,景区所有工作人员都具备了主动发现和帮助游客的意识,同时也都掌握了一定的红十字急救知识,这大大提升了对游客生命安全的保障。

在史玉梅看来,红十字救护站是一个让人安心的温暖的存在。“每次我去哪里旅游,只要看到那里有红十字救护站,我就觉得很有安全感。”这也是很多游客的心声。