新场景 新模式 新体验——总会训练中心优化应急救护社会培训

世界急救日当天，位于北京市东城区干面胡同53号院的红十字应急救护体验馆开展了一场别开生面的社会培训。“我刚刚完成理论和实操考核，按照老师提供的方法上网一查，立即就看到了自己的救护员证书，这体验和感觉真的太棒了！”来自山东肥城电网的学员参加总会训练中心首期“随报、随学、随考”CPR+AED应急救护社会培训后兴奋地说道。他与来自高校、机关、国企、互联网服务等领域的十名学员，共同参与学习并通过考核。

互动性更强的新场景有效提升知识“粘性”。总会训练中心依托自身的独特优势，把培训地点设在红十字应急救护体验馆。馆内有红十字运动、应急救护、地震安全、消防安全、交通安全和家庭安全六大模块。区别以往的教室，新场景更“接地气”。学员一进入教室便置身于各类救援场景中，馆内逼真的视听体验、专业的教学设备，将学员不由自主地代入到“第一目击者”的救护员身份中。

以学员需求为中心的新模式更方便“点单”。总会训练中心每周都会开展不同类型的培训活动。培训以学员需求为中心，采用小班教学，报名不足30人也可开班。学员可通过“救在身边·应急救护服务平台”在线报名，也可通过微信服务号扫码申请，享受平台提供的丰富视频素材，随时随地进行“个性化”学习。授课教师也可以通过学员预先填写的“培训前调查表”，关注学员的学习诉求，有针对性地优化教学方式方法。

陌生人互助式新体验更真实更“暖心”。“今天的培训就像一次现场救援的模拟演练，全程我们都在跟着老师‘救治’一位心搏骤停的‘患者’，想尽一切办法挽救‘他’的生命。”来自北京体育大学的博士研究生彭同学培训后感慨道。此外，总会训练中心不断优化服务供给，每场社会培训都有“客服人员”专门负责，学员可以通过网站公布的负责人联系方式，即时在线咨询。培训前“客服人员”还会发送教室定位、天气情况和停车限行等温馨提示，努力提供让学员更满意的服务。

为促进应急救护服务可及高效，总会训练中心将继续加强宣传倡导，创新方式方法，加强“红十字救在身边”品牌建设和示范引领，持续推动应急救护高质量发展。