山东省网上红十字会建设情况

一、2018年网上红十字会建设工作情况

从加强网络宣传、网络人道服务和网上组织建设三个方面开展网上红十字会建设。

（一）加强网络宣传

1.进一步优化官网管理，对官网栏目版块进行梳理、整合，优化网上互动、办事功能。继续推进捐赠信息网上公示，实现全部县级红十字会捐赠数据在省红十字会官网统一公示、统一查询。做好上网信息的审核发布管理，保证动态栏目信息及时更新。

2.根据省政府政务信息整合共享工作要求，做好政务信息系统整合共享工作，开展网上系统迁移上云等工作。将省红十字会数据库向省政府云平台迁移，由云平台提供系统安全及防护。

3.推动各级红十字会逐步开通微信、微博、今日头条等新媒体和移动客户端，加强与网民的互动交流，拓展红十字会新闻宣传传播渠道。对各市已开通移动客户端，整合资源，加强推广，真正发挥社会动员和引导能力。

4.加强与各级传统媒体、网络媒体平台的沟通协作，大力宣传红十字工作，推动系统内外交流互鉴。

（二）加强网络人道服务

1.继续推进信息公开工作，在全省捐赠收入信息统一发布基础上，推动实现全部市、县级红十字会捐赠信息互联互通、实时查询；开发、完善捐赠支出查询功能，实现全省县级以上红十字会捐赠收入、支出信息统一公示。

2.推进业务工作网上办理，增强官网互动交流和办事服务功能，逐步完善微信、微博、今日头条等新媒体和移动客户端功能，充分发挥其在宣传传播、互动服务、登记管理、资源动员等方面的优势，广泛开展救护培训、造血干细胞捐献登记和器官捐献登记、志愿服务、红十字寻人转信等工作，为人道服务工作开辟新渠道。

3.探索建立全省造血干细胞捐献信息化系统，实现全省造血干细胞资料信息共享和捐献流程无纸化办公。

4.进一步推进中国红十字会信息管理系统推广使用。运用中国红十字救灾系统，及时报送灾害情况，申请灾害救援物资。鼓励各市运用互联网开展应急救援工作，实现前线救援与后方信息保障高效配合，协助灾害救援工作深入开展。

5.充分探索“互联网+公益”人道资源动员模式，深入开展网络筹资、网络捐赠等网络人道资源动员工作。鼓励各市开通民政部认定的腾讯公益、淘宝公益、支付宝公益等在线筹资平台，设计有影响力的筹资项目，运用线上线下联动模式动员人道资源，扩大红十字会社会影响力。

（三）加强网上组织建设

1.运用互联网开展好会员发展、志愿者招募、登记、管理和红十字青少年等工作，规范各类志愿者QQ群、微信群管理，提高为志愿者服务的质量和效率。

2.做好党风廉政建设、干部教育培训等工作。

二、保障措施

（一）加强组织领导。成立网上红十字会建设领导小组，制定具体实施方案，细化分解目标任务，确保各项工作任务落实。积极宣传“互联网+红十字会”理念，抓好干部队伍培训，围绕网上红十字会发展需求，培训红十字会网络宣传人才队伍，提高工作能力和水平。

（二）及时总结经验。鼓励支持各级红十字会从实际出发，充分发掘本地优势，开展网上红十字会建设实践探索，打造富有地方特点、时代特色的网上红十字项目与活动。注重总结网上红十字会建设经验，形成经验成果大力宣传，推动网上红十字会建设工作深入开展。

（三）保障资源支持。重视资源整合，加大对网上红十字会建设的人、财、物投入，支持互联网创新成果在红十字会工作各领域的广泛应用。协调解决网上红十字会建设经费，为网上红十字会建设提高资金保障。

（四）重视安全管理。坚持网络安全保障和网上红十字会建设同步推进，确保网络和信息安全。提升网络安全意识，加强网络安全防护能力，防范信息泄露。

一、济南市红十字会

（一）提升思想，形成氛围。重点解决线上工作不重要甚至可有可无的认识，形成全市红十字会系统领导重视、人人参与的良好氛围。

（二）推进信息系统建设，提升工作效能。以推进信息系统建设为基本抓手，力争网上红会建设有突破。一是严格落实上级红会推进总会信息系统的各项要求，把工作统一到总会、省红会的步骤上来。二是紧贴实际工作需求，有益补充，积极推进济南市红十字会自身信息系统建设。三是信息系统与业务开展紧密结合，提升信息公开、业务办理水平。

（三）统筹整合，规范提升。一是按照“统一、统筹”的原则，对全市红会系统现有信息化平台进行重新梳理整合。二是加强规范化建设，建立健全制度，举办培训班，对网上红会建设进行规范。

二、青岛市红十字会

（一）进一步优化官方网站。对官网现设栏目版块进行梳理、整合;优化互动交流板块；加强网办事项维护；通过对原有业务管理系统的流程再造，优化捐赠公示栏目；按照政府要求，将网站纳入市级统一平台管理。

（二）加强微博、微信的维护。提高官方微博、微信的信息更新频率，及时回应网民意见建议；按照政府有关要求，适时纳入市政府政务服务统一平台。

（三）“第一响应人”应急救护云平台上线使用。综合运用移动APP、网站系统、GIS平台等信息发布、传输、互动的技术手段，开发建设完成“第一响应人”云平台，实现“第一响应人”网上注册、在线学习测试、应急信息发布、“第一响应人”应急响应等功能，着力打造救护员管理信息化、在线求救与救援响应平台化的“互联网+应急”新机制；争取将“第一响应人”应急救护云平台纳入青岛“智慧城市”建设项目。

（四）建设完成遗体器官角膜及造血干细胞捐献数据库系统。开发建设完成遗体器官角膜及造血干细胞捐献数据库系统，逐步实现捐献相关人员的信息管理和维护；解决常规工作模式存在的纸质文件核实,数据统计难度高,文件准确性低等现状,更好的为捐献者服务；将该数据库系统与官方网站打通，为社会提供有关信息查询服务。

（五）做好政务信息系统整合共享工作。根据省、市有关电子政务工作要求，将我会所有网上系统迁移上云；进一步梳理确认2018年政府数据开放清单，并按照清单汇集、发布相关数据资源，做好数据开放工作。

三、淄博市红十字会

（一）健全完善总会信息管理平台运行工作。在前期全市开通使用总会信息平台的基础上，加大培训力度，发挥好信息平台办公及信息传递作用。

（二）组织网络宣传座谈会。进一步健全网络宣传队伍，召开座谈会，共同筹划主题宣传活动，推进网络传播工作。

（三）加强与新媒体的合作。在去年与淄博广电新媒体中心合作推出现场直播及互动活动的基础上，进一步丰富合作形式，发挥新媒体优势，拓展受众群体。

（四）头条号等，拓展网站在线捐赠等功能，筹备建立微信公众号。

（五）推进业务工作网上办理。结合政务资源信息共享工作及市政府网络整合工作，加大政务网上办公推进力度。

（六）推进业务工作互联网+活动。筹备开展网上捐赠、网上培训、网上志愿者登记等工作。

四、枣庄市红十字会

（一）加强红十字会网络平台建设，加大网络宣传。借助市大数据中心和云平台，积极推进我会网站建设，完成市红十字会网站迁移云平台工作。进一步完善网站功能，加强微博、微信公众号建设，整合新媒体传播平台资源，加强新媒体传播平台的推广，拓宽传播渠道，提高社会动员和引导能力。加强红十字事业宣传，开展与网民开展互动交流，以互联网为载体和技术手段，将红十字会工作的各项信息通过信息库、信息平台，达到红十字工作者、志愿者、公众间的信息共享互通。

（二）加强移动红会建设，打造更加便捷的沟通渠道。加强移动版网站建设，把互联网红会的终端从计算机端转移到移动设备，利用手机等无线终端开展人道宣传和人道服务工作，使红会的各种信息能让公众实时关注，达到方便红十字工作者、志愿者、受助者参与、提高人道服务质量的理想效果。

（三）加强网络人道服务。运用互联网技术与思维，加快推进“网上红十字会”建设，推动线上与线下业务工作融合、互相促进，建设面向社会公众的网上红十字会综合服务平台。推动互联网在红十字会资源动员、人道服务中的应用，面向社会深入开展网络人道服务，逐渐形成以互联网为基础的红十字工作新业态。深入开展网络筹资、网络捐赠等网络人道资源动员工作；开展网络器官捐献登记工作、深入开展造血干细胞捐献登记工作。

（四）加强网上组织建设。借助信息技术与互联网深入开展会员发展与志愿者招募、登记、管理等工作。运用互联网开展红十字青少年工作。 建立红十字网络学习平台、干部教育培训平台，加强知识管理与能力建设。

五、东营市红十字会

（一）完善相关制度。建立完善《东营市红十字会政务公开工作制度》和《东营市红十字会计算机网络使用管理办法》，增强相关人员的安全意识，杜绝涉密信息的泄漏。加强信息化宣传活动，充分利用网络，增强红十字会工作的透明度和公信力，进一步增强社会公众对红十字会工作的支持和认可。

（二）做好信息维护工作。认真维护好网站、微博和东营市政府信息公开网站的安全与信息公开。大力推进公益活动，高度重视县区活动及来稿，对县区投稿认真校对修改，保证工作信息网上有效及时公布。坚持网上红十字会建设与线下红十字会改革联动推进、同步协调、紧密契合，实现红十字会工作以线下为主向线上线下互动融合转变，努力完成“互联网+”时代红十字会的转型升级。

（三）加强信息报送工作。及时发布相法律法规文件及工作动态活动情况，接受捐赠和发放捐赠的信息及时报送省会，及时实现网上公开。重要信息及时报送中国红十字会、省红十字会和各宣传部门，通过各种途径宣传红十字会业务，扩大公众对红十字会业务的知晓率、参与度。努力推动信息资源共享，打造更加透明和公开的办公环境，充分调动各方面资源，凝聚社会力量，推进网上红十字会建设。

（四）加强网络服务。运用互联网技术与思维，推动线上与线下业务工作融合、互相促进，推动互联网在红十字会资源动员、人道服务中的应用，逐渐形成以互联网为基础的红十字工作新业态。面向社会深入开展网络人道服务，推进筹资、捐赠网上办理，应急救护培训网上报名开班，“三献”网上登记等，做到实际工作与网上办公相结合、网络业务与实际业务开展一体化。

（五）加强网上组织建设。运用互联网开展好红十字青少年工作，志愿者招募、登记、管理等工作，党风廉政建设、干部教育培训等工作。

（六）加强网站的日常管理和维护。严格规范网站管理职责分工，将管理职责落实到人。提高门户网站的质量，不断完善、改进和创新页面，加强上网信息的审核发布，保证官方网站动态栏目信息及时更新，真正发挥门户网站的强大功能和作用。强化计算机和网络安全的防范意识，提高网络技术人员专业水平，保证门户网站正常运行。

六、潍坊市红十字会

（一）加强网络宣传，在互联网上更好地亮出红十字旗帜，发出红十字声音，全面提升红十字会的互联网宣传工作水平，提升宣传工作的重要性。

（二）加强媒体融合，整合红十字报刊、红十字官网、人道网、中红在线等网络媒体，统筹建设微信公众号、新闻客户端平台，扩大和优化红十字传播平台；运用互联网开展红十字会对外宣传，利用网站、微信、客户端等载体；建设网上红十字会综合服务平台、微信服务号；开展网络器官捐献登记工作；开展造血干细胞捐献登记工作；开展志愿者招募、登记、管理等工作。

（三）尽快熟悉和应用好中国红十字会信息平台，完成基层组织、会员和志愿者信息录入，尽快建立基层红会微信群、QQ群和短信群发平台等现代通讯手段，密切与县级红十字会沟通，协调，加强红十字会网上建设。

（四）重视安全管理，提升网络安全意识，加大网络安全防护能力，防范信息泄露，确保网络和信息安全。

七、济宁市红十字会

（一）加强网络宣传

1.加强媒体融合，统筹建设济宁市红十字会官网、微信公众号，扩大和优化红十字传播平台。

2.建设网上红十字会历史博物馆。

3.建设完善网上红十字书屋。

4.实施网络内容建设工程，推进网络红十字文化建设。

5.加强网络宣传队伍建设。

6.运用互联网开展济宁红十字会对外宣传。

7.建设和运用网站、微信、客户端等载体，运用多种新媒体创新技术，开展红十字事业宣传，与网民开展互动交流。

（二）加强网络人道服务

1.运用互联网思维和移动互联网，建设面向社会公众的网上红十字会综合服务平台、微信服务号。

2.运用互联网深入开展灾害救援、灾区恢复力建设工作。

3.深入开展网络筹资、网络捐赠等网络人道资源动员工作。

4.深入实施符合红十字会宗旨的网络公益工程。

5.运用互联网开展红十字寻人转信工作。

6.深入开展网络器官捐献登记工作。

7.深入开展造血干细胞捐献登记工作。

（三）加强网上组织建设

1.借助信息技术与互联网深入开展会员发展与志愿者招募、登记、管理等工作。

2.运用互联网开展红十字青少年工作。

3.建立红十字网络学习平台、干部教育培训平台，加强知识管理与能力建设。

4.运用网络开展党建工作，搭建网上党建工作平台。

八、日照市红十字会

1.推动全市所有区县红十字会全部开通、登录和使用中国红十字会网络平台，助力红十字会信息化建设。

2.加强微信公众号的新闻宣传力度，各个区县红十字会全部建立微信公众号，更好的亮出红十字旗帜，发出红十字声音。

3.通过日照政务网对外公开日照市红十字会公共服务事项，做好红十字会业务宣传工作；做好“全市通办”服务事项和“一次办好”服务事项的对外公开工作。

4.做好网站建立的前期调研工作，待市政府办公室同意后（现日照市政府网站正在整合中）尽快建立市红十字会网站。

九、威海市红十字会

（一）加强网络宣传，传播红十字好声音。积极与总会和省会联络，上报工作宣传信息，争取地市级的红十字工作在总会官网和省会官网得到宣传。与当地互联网媒体积极沟通，争取支持，将红会工作和典型事迹在当地的互联网媒体进行广泛的宣传报道，积极传播红十字好声音。

（二）利用原有的威海市红十字会官方网站和官方微博，大力开展红十字事业的宣传。正在建设红十字会微信公众号，扩大红十字宣传平台，微信公众号不仅能够实现工作动态的宣传，向群众普及应急救护、器官捐献等业务知识，还能实现干细胞捐献、器官遗体捐献网上报名，在线捐赠等功能，丰富红十字会人道资源动员工作方式，不断扩大红会影响力。

十、临沂市红十字会

（一）加强网络宣传

1.改版临沂市红十字会门户网站，优化界面栏目，突出职能特色，实现便民利民，提升红会形象。

2.开通“博爱沂蒙”临沂市红十字会微信订阅号，与门户网站相链接，及时发布红十字工作动态，扩大红十会社会影响力。

3.认证“博爱沂蒙”临沂市红十字会新浪微博，加强与网民的互动交流，听取群众意见建议，畅通诉求渠道，服务最易受损害群体需求。

4.充分发挥“今日头条”传播效用，将“博爱沂蒙”临沂市红十字会今日头条账号与门户网站“新闻速递”、“志愿服务”、“急救活动”、“救援活动”等栏目相互关联，实现内容同步更新，提升传播效力。

5.指导县级红会网络建设，对各县区红十字宣传员开展集中培训，加强网络宣传队伍建设。

6.加强与临沂在线、临沂壹点、琅琊网、沂蒙晚报、鲁南商报等媒体网络平台合作，大力宣传红十字工作，推动系统内外交流互鉴。

（二）加强网络人道服务

1.完善“临沂市红十字会”微信服务号，优化栏目设置，充分发挥在线捐赠版块作用，发布更多网民关注、群众急需、体现红十字职能特色的人道服务公益项目，提升募捐筹资能力，服务事业发展。

2.积极推进信息化建设，广泛使用中国红十字会网络平台，在市红会门户网站预留端口，及时与上级平台对接，实现规范高效透明的信息化公示。

3.充分探索“互联网+公益”人道资源动员模式，积极开通民政部认定的腾讯公益、淘宝公益、支付宝公益、轻松筹等在线筹资平台，设计有影响力的筹资项目，运用线上线下联动模式动员人道资源，扩大红十字会社会影响力。

4.抓住我市红十字蓝天救援队纳入社会力量参与救灾体系的机遇，运用互联网实现前线救援与后方信息保障高效配合，协助灾害救援工作深入开展。

5.优化网站、微信订阅号服务功能，利用互联网开展普及性救护培训志愿者报名、造血干细胞捐献登记和器官捐献登记工作，推动志愿服务和捐献事业发展。

（三）加强网上组织建设

1.健全规范临沂市红十字会各支志愿服务队QQ群、微信群管理，发挥“临沂市红十字志愿服务队”微信公众号作用，扩大红十字志愿服务队影响力。

2.在门户网站开辟通道关联“志愿沂蒙”服务平台，与全市志愿服务资源相整合，发挥各支红十字志愿服务队作用，不断壮大队伍力量，服务全市志愿服务工作开展。

3.完善门户网站“机关党建”栏目和“红十字党员之家”机关微信群管理，与灯塔党建干部在线学习平台对接，及时发布学习通知、内容和具体要求，引导党员干部提高自觉学习意识，不断提升综合素质能力。

十一、菏泽市红十字会

（一）加强网络宣传

1.加强媒体宣传，对中国红十字会 “两微一端”（微博、微信公众号、新闻客户端）新媒体平台进行推广，扩大和优化红十字传播平台。

2.紧跟省会步伐，完善市县区红十字会网络宣传体系，组成总会—省级—市级红十字会三级宣传新媒体矩阵。

3.实施网络内容建设工程，推进市县区网络红十字文化建设，根据各县区实际情况，推动宣传内容的网络及时报送，尤其是典型材料的报送。

4.加强网络宣传队伍建设，明确各县区宣传人员的负责人员。

5.建设和运用网站、微博、微信、客户端等载体，促进各县区的网上红十字会网站建设，运用多种新媒体创新技术，开展红十字事业宣传，与网民开展互动交流。

（二）加强网络人道服务

1.运用互联网思维和移动互联网，宣传面向社会公众的网上红十字会综合服务平台、微信服务号。

2.运用互联网深入开展灾害救援工作，在中国红十字救灾系统上及时报送灾害情况，申请灾害救援物资。

3.深入开展网络筹资、网络捐赠等网络人道资源动员工作。

4.运用互联网开展红十字寻人转信工作。

5.深入开展网络器官捐献、造血干细胞捐献登记工作。

（三）加强网上组织建设

1.借助信息技术与互联网深入开展会员发展与志愿者招募、登记、管理等工作。

2.运用互联网开展红十字青少年工作。