黑龙江省网上红十字会建设情况

一、网络宣传方面

（一）对现有官方网站、微信、微博进行改版升级，扩大和优化红十字传播平台，运用多种新媒体创新技术，开展红十字事业宣传工作。如：新改版的官网包括红会概况、新闻中心、核心业务、信息公开、公众参与、资料下载栏目，同时增加搜索、访客量显示等新功能，合理的栏目设置以及功能的优化，突出了网站的功能性、便利性和直观性。

（二）积极响应总会建设宣传工作“中央厨房”，完善省、市两级红十字会网络宣传工作体系，指导有条件的市（地）建立独立的网络宣传平台。

（三）进一步加大信息公开力度。将网站作为增强我会工作透明度，提升红十字公信力的主要手段。如：在官网上公布社会捐赠等相关信息，切实保障公众的知情权，及时回应网民关切，主动引导网上舆论。

（四）通过参加培训、交流等形式，加强全省红十字系统网络宣传队伍建设。按照总会报刊社的要求，积极参与新闻传播业务培训班，从而提升宣传人员新闻稿件写作、摄影技术等方面的能力和水平。

（五）建设和运用网站、微博、微信等载体，运用多种新媒体创新技术，围绕重大活动及相关业务，开展红十字事业宣传工作，与网民开展互动交流，推进网络红十字文化建设，打造红十字品牌。

二、网络人道服务方面

（一）运用互联网深入开展灾情申报、灾害救援工作。推广应用总会灾害管理信息化系统，做好灾害救援工作。

（二）深入开展网络人道资源动员工作。在官网上公布捐赠方式，开拓资源动员渠道。

（三）运用互联网开展红十字寻人转信工作。在官网上公开寻人转信相关工作流程，帮助人们重新恢复联系。

三、网上组织建设方面

（一）借助信息技术与互联网深入开展会员发展与志愿者招募、登记、管理等工作。利用中国红十字会志愿服务信息管理平台、黑龙江省志愿服务平台做好志愿服务登记、招募及活动管理。

（二）运用网络开展党建工作，搭建网上党建工作平台。在官网开通党建专栏，发布我会党建最新动态。其中主要党的建设包括：纪检监察、机关作风整顿、“四零”服务、精神文明建设、法治建设等相关信息。

四、相关要求

（一）加强组织领导。成立网上红十字会建设领导小组，相关部门（单位）按领导小组要求组织实施，及时向领导小组办公室报告工作进展情况。领导小组研究解决网上红十字会建设过程中的重大问题，确保各项工作任务落实。

（二）保障资源支持。重视资源整合，将网上红十字会建设经费纳入年度预算，加强专项资金使用监管。围绕网上红十字会发展需求，强调红十字会干部树立互联网思维、提升互联网素养、掌握互联网技术，提高工作能力和水平。

（三）重视安全管理。坚持网络安全保障和网上红十字会建设同步推进，确保网络和信息安全。提升网络安全意识，加强网络安全防护能力，防范信息泄露。

一、哈尔滨市红十字会

（一）完善网站建设。网站从2009年开始运行，期间按照相关要求升级添加功能6次，目前共有20个板块。2018年，我会进一步加强信息报送工作，在原有板块基础上，不断丰富信息内容，争取网站点击量再创新高。

（二）做好红十字志愿者招募工作。市红十字会网站设有“我要报名”板块，为群众申请成为红十字志愿者和遗体捐献志愿者提供了详细的统计材料和登记材料。2018年，市红十字会将进一步加强“我要报名”板块建设，服务好有志于参加红十字志愿服务、有意愿捐献遗体角膜的群众。

（三）做好遗体捐献志愿者及家属网上祭扫工作。市红十字会网站设有专门的“遗体捐献者网上祭奠园”，方便群众查询捐献者名单，并为遗体捐献志愿者提供网上祭扫服务，寄托遗体捐献志愿者家属的哀思。

（四）做好救护培训的宣传工作。市红十字会网站设有“红十字急救掌上学堂”板块，为群众提供科学权威、简单实用、方便易学的急救知识和技术。2018年，市红十字会将进一步丰富救护培训相关信息，服务好有志于参加红十字应急救护培训的群众。

（五）做好各项政务信息公开工作。公布2014年以来各项预决算的内容、募捐电话、募捐账户等信息。2018年，市红十字会充分利用网站平台，围绕“博爱送温暖”、“爱的零距离救助金”、“爱心午餐救助金”、“红十字博爱助学”等品牌救助项目，加大在平台上的宣传力度，为群众了解、知晓、参与红十字事业提供服务。

（六）做好网站宣传干部的业务知识培训。市红十字会十分重视宣传干部的业务知识培训工作，按照市委作风整顿办要求建立市红十字会业务知识手册和“基本业务+”题库，并重点在宣传干部中开展岗位练兵，确保宣传干部掌握各项红十字基本业务知识，通过宣传干部的集中业务知识培训，打造一支能力高超、业务过硬的宣传干部队伍。

（七）做好网站宣传人员的操作技术培训。市红十字会重视宣传干部的操作技能培训，组织相关人员集中进行公文写作、互联网基础知识、网站操作技巧培训，并制定任务目标，要求宣传干部将集中学习与自学相结合，切实加强自身建设，为红十字事业宣传工作提供保障。

二、齐齐哈市红十字会

（一）借助信息技术与互联网深入开展会员发展及志愿者招募、登记、管理等工作。借助黑龙江省志愿服务平台、中国红十字会志愿服务平台，做好志愿者的招募、管理工作，开展内容丰富的活动。

（二）开展网上红十字会特色活动，沟通协调相关部门，筹备建立微信、网站，条件成熟后开通微信，充分利用官方微信、微博等新媒体，开展红十字运动知识、应急救护知识竞赛等活动。

（三）积极参与市卫生和计划生育委员会网上党建工作。

（四）推动业务工作线上与线下有机结合，互相促进，利用互联网开展灾害救助工作，做好遗体眼角膜、人体器官捐献登记与宣传工作，为捐献者家属搭建缅怀祭奠平台，做好遗体眼角膜捐献网上祭奠园。

（五）积极参与全国红十字宣传新媒体矩阵，吸纳各县（市、区）红十字会、并在市域范围建有自己的红十字宣传矩阵，加大红十字宣传的合力。

（六）与主流媒体合作，以期在电视、报纸、广播等平台建立红十字专栏，宣传红十字“三救三献”业务，提升社会公众对红十字会的知晓率。利用红十字报刊与人道网、中红在线等网络媒体，搭建宣传平台，积极投稿，营造良好氛围。

（七）利用网站、微信等载体，与网民开展互动交流，拉近公众与红会的距离。加强与市内知名网络的爱心合作，重视网络舆情引导。

三、牡丹江市红十字会

（一）做好牡丹江市红十字会门户网站的建设，模块信息及时更新，加强网络信息公开，工作简报信息及时更新发布。同时在网上大力开展“三救、三献”和志愿服务活动中优秀志愿者的事迹宣传。

（二）加强组织建设，推动红十字工作再上新台阶。结合牡丹江实际，积极做好志愿者招募工作，利用牡丹江市红十字会门户网站平台开展红十字志愿者招募活动，号召红十字志愿者加入市红十字志愿服务大队。

（三）通过门户网站建设，梳理服务事项，公开公示工作流程、办事指南，为前来办事求助的群众提供网络信息化便利的服务。

（四）具备一定的条件后，适时开通官方微博和微信等多种新媒体，通过新媒体开展红十字事业宣传，与网民开展互动交流。

四、佳木斯市红十字会

（一）利用佳木斯机关工委网站和佳木斯市政府网站同时发布红十字会思想文化工作动态，建立佳木斯市红十字会独立工作账号，确保及时、全面、准确地向社会发布红十字会开展的活动信息。2018年我会将围绕关爱留守儿童和宣传“世界红十字日”计划开展系列活动，并通过以上两个网站的信息公开栏进行展示，扩大宣传途径，降低宣传成本，加快信息资源的深度开发和利用，持续深入推进精准扶贫工作，发挥红十字会在群众与政府之间的桥梁作用。

（二）在网上开设佳木斯市红十字会信箱，开通了民意“绿色通道”。收集群众对红十字会发展的意见与建议，加强网民互动交流，了解百姓心声，通过邮件意见反馈，对有关舆情进行监控疏导，加强网民对我会工作上的咨询、求助、投诉和意见建议。不仅有效降低了群众的信访成本，而且使群众反映问题、表达诉求的方式更加快捷方便，解决群众诉求也更高效。

（三）开通网上银行，建立独立捐款账号，并及时对社会大众公布，实现在线募款功能，更有效地发挥网络传播平台和移动支付通道作用，使公益捐款的方式更公开化,更高效快捷地服务捐助者和受助人。

（四）积极争取政府支持，推进“四零”承诺服务创建，在政府信息网上公开红十字会募捐工作流程、救灾工作流程、救助工作流程、培训工作流程、志愿服务工作流程等业务内容，努力打造线上、线下服务并行，围绕人道传播、志愿服务等内容建立网络学习与交流平台，与网民开展互动交流。通过新媒体开展红十字事业宣传、品牌宣传，让更多的人更加了解红十字文化与内涵，传播“人道、博爱、奉献”的红十字精神。

五、鹤岗市红十字会

（一）与主流媒体合作，积极宣传红十字“三救三献”业务，提升社会公众对红十字会的知晓率。

（二）经常组织多支红十字志愿服务队开展志愿服务活动，并在他们各自的微信公众号上发布活动信息，提升红十字的社会知晓率，拉近红十字会和老百姓之间的距离。

（三）将积极与相关网站负责人、网站制作人沟通，加强合作，鼓励志愿者加入网络宣传队伍，做好网站宣传工作。

（四）通过门户网站，公开公示工作流程、办事指南，为前来办事求助的群众提供网络信息化便利的服务。

（五）运用互联网开展会员发展与志愿者招募、登记、管理等工作。

六、双鸭山市红十字会

（一）加大信息公开力度，开通微信、微博等新媒体平台账号。通过新媒体，加大信息公开力度，加强与网民互动，及时回应关切，主动适应“互联网+公益”发展理念，充分利用网络开展红十字公益文化传播，推进全市红十字会系统网络宣传力度。

（二）充分利用市政府网站，公开发布重大活动事项。在我会遇到重大灾害募捐时，可通过双鸭山市政府网站发布信息，扩大红十字会影响力，争取得到市政府的支持。

（三）利用微信、微博等新媒体平台开展各项宣传活动。在我会开展的纪念“世界红十字日”和“红十字博爱送万家”等红十字会重大活动中，充分利用新媒体，开展宣传活动，扩大活动的覆盖面和知晓度。

七、伊春市红十字会

（一）按照总会“网上红十字会”建设部署，推进会员、志愿者管理信息化系统建设。

（二）开发造血干细胞捐献志愿者网络登记系统。

（三）以中国人体器官捐献管理中心公众微信号、人体器官捐献报名登记系统为主要平台，引导志愿者通过公众微信号进行登记、查询和修改个人信息。启用遗体、组织捐献者登记管理系统，提升遗体、组织捐献工作效率。

（四）运用网络开展机关党建工作，搭建网上党建工作平台。

（五）加大网上信息公开力度，及时公开公众关切的捐赠款物接受和使用情况、项目实施、招标采购、预决算、审计等信息。

（六）组织开展生命教育体验馆信息化需求调研，为建立生命教育体验馆做准备。

（七）利用微信和QQ等网络通讯手段，实施彩票公益金大病救助项目患儿申请资料市、县网上实时审核，提高审核效率，研发项目信息化系统。

（八）通过腾讯公益、淘宝网店等第三方平台，继续开展互联网筹资工作。

（九）推广应用总会灾害管理信息化系统，做好灾害救援等工作。

（十）运营好市红十字会官方微信、微博等网络自媒体。拓展微信自定义菜单功能，开辟专题专栏，深化党的十九大精神学习，开设“红十字运动基本知识”“红十字教你学急救”等系列课程，继续讲好红十字好故事，唱响红十字好声音，弘扬传播社会正能量。

（十一）重点开展网上舆情应对处置等知识的培训和实操演练，切实增强各级红十字会网络舆情的防范和应急处置能力。

八、大庆市红十字会

（一）发挥好红十字会微信公众号的作用，加强网络宣传工作，市红十字会微信公众号现设有微动态、微服务、微课堂等模块。在此基础上，我们要进一步丰富微信公众号的功能，通过微信公众号宣传红十字“三救、三献”工作、党建工作、急救知识等。

（二）按照《中国红十字会信息公开标准》，结合我市实际情况，修改和增加需要通过市红十字会微信公众号公开的信息内容。督促各县区红十字会尝试建立微信公众号，在宣传

方面统一口径，统一标准，提升红十字系统对外宣传的公信力。

（三）启动和开展网络器官捐献登记工作。

（四）协调市中心血站开展网络造血干细胞捐献登记工作。

（五）通过市红十字会微信公众号宣传红十字“博爱家园”项目，动员和吸引更多的社会资源参与和支持。

（六）运用互联网开展灾情统计上报和灾害救援建设工作。

九、绥化市红十字会

（一）筹备建设绥化市红十字会网站与微信公众号，开展红十字事业宣传工作，扩大红十字传播平台。

（二）争取市委、市政府的支持，充分利用政府网站公开发布重大活动事项。

（三）各县（市、区）红十字会建立微信公众号，有条件的县（市、区）建设网站，在重要事项宣传方面统一口径，统一标准，提升红十字系统对外宣传的公信力。

（四）深入开展救灾、救助工作。

（五）深入开展救护培训工作。

（六）深入开展器官捐献登记等工作。

（七）深入开展造血干细胞捐献登记工作。

（八）深入开展会员发展与志愿者招募、登记、管理及志愿服务等工作。

（九）开展红十字青少年工作。

（十）建立红十字网络学习和党建工作平台、干部教育培训平台，加强知识管理与能力建设。

十、七台河市红十字会

（一）规范运营我会官方微信公众号，制定《七台河市红十字会公众微信号管理办法》，向广大市民传播红十字会工作信息、普及应急救护知识、宣传“三救、三献”内容、传递志愿者信息等，让更多的人了解红十字会的工作内容及动态，着力提升红十字组织公信力。

（二）按照《中国红十字会信息公开标准》认真梳理、修改、增加本会网站信息公开内容。

（三）定期分析意识形态领域情况加强舆情监控。进一步加强网络信息管控，建立网评员队伍，在敏感时期，重要节点实行值班制度，关注网络舆情，规范红十字会系统党员干部网上传播秩序和言行，切实维护网络意识形态安全。

（四）在微信公众号及时更新红十字会工作动态、时政要闻。

（五）通过微信公众号开展微服务，爱心捐助、遗体眼角膜捐献、小天使基金、天使阳光基金、志愿服务工作。

（六）在微信公众号建立应急救护培训报名工作。

（七）在七台河各大门户网站发表红十字会工作动态。

十一、黑河市红十字会

（一）利用微信公众号宣传红十字项目、红十字纪念日活动、应急救护培训活动、“三救、三献”内容等，将最新的信息第一时间发布在网上，保证信息的时效性，提高红十字相关信息的知晓率，拉近和群众之间的距离。

（二）提高网站的使用率，做好结构性调整，充实网站内容，设立红十字项目专栏，提高网站的实用性。做好信息公开工作，将捐赠信息及时发布在网站上，自觉接受人民群众的监督。

（三）利用互联网媒体的力量，宣传红十字应急救护家庭小知识，邀请当地医疗卫生专业人士，根据不同时节、不同人群有针对性的讲解应急小常识，可通过电视台录制短片、视频，在当地主流媒体播放。此外，通过微信公众号，扩大宣传面。

（四）随着网络时代的发展，互联网在工作中起到的作用尤其突出，我们将积极与网站负责人、网站制作人沟通，加强合作，做好网络建设、宣传工作。这一年以来，市公安局网络安全部门、市网信办不断加强网络安全建设工作，对各门类网站有相关工作要求。在条件允许的条件下，积极引进计算机专业技术人员，鼓励志愿者加入网络宣传队伍，增强网站建设工作力量，做好组织宣传人才队伍建设。

十二、大兴安岭地区红十字会

（一）积极争取财政资金支持，增加专业人员配备，如条件具备后，方可开通网站。

（二）加强组织建设，搭建大兴安岭地区市县两级的红十字宣传新媒体矩阵，提升红十字会的公信力与品牌影响力。继续深化新闻媒体合作，主动向新闻媒体提供工作信息，共同参与红十字宣传策划，充分发挥新闻媒体的网络宣传作用。

（三）深入推进红十字会工作的线上线下融合。利用“互联网+ 红十字”使红十字会的工作更能满足易受损群体的人道需求。

（四）加强网络宣传，依托各大宣传网站、省红十字会微信公众号等平台，多投稿、多宣传，讲好红十字故事。

（五）结合大兴安岭地区实际，积极做好会员发展和志愿者招募工作，加强网络宣传队伍建设。

（六）依托省红十字会网站规范会员、志愿者服务与管理，完善会员入会申请与志愿者网上报名平台。