这个天津志愿者的一场战斗：3小时！ 从捐赠物资抵达到送上“前线”

天津市红十字会　津云新闻记者　鲍燕

“喂，您好，是的，我们是红十字会。”

“您想要捐赠的物资是什么，想要捐给哪里？”

“这是指定送到海河医院的吗？好，我马上对接！”

这是一场被忙碌的工作打断了几次的采访，被采访者叫潘森，是天津市一名志愿者。新型冠状病毒肺炎疫情面前，无数人的志愿者身份被唤醒，潘森也在其中。１月２７日，正月初三，他主动请缨来到天津市红十字会，加入到了紧张的疫情防控工作中。

１０天来，繁忙的工作常常让他精疲力尽，但他说，物资是决定前线医务人员战斗力的关键因素之一，能够百分之百实现捐赠者意愿，点对点将物资和慰问，快速送达指定前线，是作为志愿者的他，最大的动力。

志愿“老兵”主动请缨

潘森今年４６岁，曾经是商场的招商经理，但他更被人熟知的，是另一个身份——天津市红十字应急救援队队长。

“我是因为汶川地震，加入了志愿者服务工作的，地震现场给我的震撼很大，灾难面前，人们真的很无助，从那之后就我就学习应急救护技术，现在主要做应急避险普及和培训。”

平时，潘森和他的队员们活跃在自然灾害、野外、城市地震等特殊环境的公益救援现场，或在社区、学校、企业等场合开展应急救护培训。２０１８年，潘森带领的红十字应急救援队，还被评为过全国学雷锋志愿服务“四个１００”最佳志愿服务组织。

面对突如其来的疫情，看着每天持续增长的确诊病例，想着与病毒近距离斗争的医护人员，从事志愿服务１１年的潘森坐不住了。

“我有志愿服务的经验，我觉得能帮上忙，也愿意出一份力。”正月初三，这个志愿服务领域战功累累的“老兵”，决定放弃新春佳节与家人团聚的温馨，一头扎进疫情防控这场新的战役中。

为了迅速将社会捐赠来的物资送达前线，天津市红十字会将所有工作人员和前来帮忙的志愿者，细化分成了协调联络、物资募集、物资接受、捐款接收、物资采购、现场查验等９个工作组。

前来报到的潘森被安排在物资接受组。

潘森在对接捐赠人和医院

潘森在清点搬运物资

忙得顾不得吃饭喝水

物资筹措的工作中，物资捐赠与发放需要履行严格的手续和一套标准流程。为了保证送到防疫一线物资的安全性，潘森开始用心“补课”，短时间熟悉了所有环节。

　“工作中，我需要对接捐赠者和医院，了解捐赠者的捐赠意愿后，审核捐赠物资的生产手续和合格证明等材料，如果是定向捐赠，还需要了解接收方是否有此方面的需求。然后在捐赠方和接收方之间搭建起桥梁，让物资和慰问快速送达抗击疫情的前线。”潘森的话语间透着骄傲。

潘森的工作看似简单，但实则任务很繁重，每天早晨８点前抵达红十字会，一天下来，不停的整理物资、接打电话，让他经常顾不得吃饭，几个小时都喝不上一口水。

潘森的衣服或裤子口袋里，常常揣着两块充电宝，“我胖，少吃一顿没事，一天半天的不喝水也没事儿，但电话太重要了，随时都会来，每一个捐赠电话都是百姓和企业的一份心意，而且这其中还有一些物资，是医院急需的。我们的速度就是前方医务人员的保障。”

有时工作忙，晚上十点多钟，潘森才能回家。但无论多晚回到家，儿子都会帮他把拖鞋拿出来，爱人都会给他盛了饭菜摆上桌，“其实在家时，多数时候是我下厨，但现在我出来志愿服务，家人都在身后默默的支持我，给了我很大的力量。”

最快３小时完成物资接送

疫情发生后，天津市红十字会里，无论是工作人员还是志愿者，大家有的成了义务“搬运工”，有的成了义务“接线员”，忙碌在疫情防控一线，有风险又不能陪伴家人，但他们却没有人抱怨，“红十字会为我们上了保险，也给我们做了自我防护的培训，而且红十字会的领导们都有担当，让我们觉得我们的努力是值得的。”

２月４日晚上，一个企业经理打来了电话，希望为海河医院的医护人员定向捐赠２００个防护面罩。接到电话后，潘森初步判断这会是海河医院医护人员需要的物资，便赶快加了捐赠者微信，让对方将防护面罩的照片、生产厂家的营业执照、检验报告等材料都传给了自己。接收到信息后，他马上联系了医院方面，又将防护面罩的照片发给了医院。

　“当时医院说，就是这样的面罩，是他们急需的。”听到消息的潘森激动地联系了捐赠人，边完善手续边紧急送货，保证一线急需的物资安全迅速送抵。

就这样，２月５日一早７点３０分左右，这位经理将２００个防护面罩送到了市红十字会，潘森马上着手为这批捐赠物资走捐赠流程，上午１０点３０分，另一位志愿者驱车将防护面罩送抵海河医院，“从物资接收到物资送达前线，一共就用了３个小时，　让我们很有成就感。”

潘森被一位位捐赠者感动

感动于天津人的热心

天津人民素来古道热肠，充满情怀，疫情发生后，爱心市民、爱心企业捐赠意愿高涨。所以，除了与捐赠方、受捐方进行沟通对接，对所接收物资进行核验、清点、办手续之外，耐心向每一位表达捐献意愿的爱心人士解释、说明，也是潘森的工作之一。

潘森说，几天来，不少普通百姓都打来电话，有人想要捐苹果，有人要捐酸奶，有人要捐柿子，还有蓟州区的村民想要捐山核桃。“很多东西我们问过医院后，医院那边暂不需要，或者有些自家采摘的东西没有合格证书，并不是说不好，但为了确保前方医务人员的饮食安全，我们没有办法接收，这些都需要跟大家解释清楚。”

潘森说，随着疫情的发展，他看到的不仅是病毒对健康的侵蚀，更看到了疫情下的感动，“疫情面前，不只是我们志愿者，大家每一个人都想尽一份力，咱们天津人真是太热心了，让人特别感动。我不知道疫情什么时候结束，但我相信，我们会战胜它。”