公众满意度100%

陈丹妮

近日，浙江省绍兴市红十字会向社会发出《满意度情况调查表》，通过电话回访、问卷调查等方式，对市本级新冠肺炎疫情防控捐赠款物接受和使用情况进行满意度调查。

结果显示，从2475笔捐款中随机抽查的103笔、66笔捐物中随机抽查的12笔中，公众满意度均为100%。其中，“非常满意”为99笔，占比86.09%，“满意”为16笔，占比13.91%。

结果表明，社会公众对市红十字会在疫情期间捐赠款物接受和使用表示肯定，特别是对其中“工作规范，信息公开”等方面，给予高度评价。

下一步，市红十字会将继续发挥职能优势，做细做实“三服务”，广泛集聚资源，凝聚正能量，巩固疫情防控成效。

一是在精准发力上下硬功夫。进一步完善捐赠款物分配使用工作流程，确保使用规范、及时有效；二是在取信于民上做深文章。捐赠款物通过多种渠道进行公示，广泛接受民众监督，不断提升市红十字会公信力；三是在宣传模式上创新机制。充分运用微信公众号等新媒体的整合传播优势，实现多媒体报道融合，重视双向互动功能，讲好红十字故事，唱响红十字声音。