河南郑州志愿者上门帮助老年人办理年卡审核

“奶奶，老年卡已帮您审核过了，您收好！”近日，河南省郑州市红十字法律工作志愿服务队志愿者将审核过的老年卡递交到市民李奶奶手中。

“孩子们上班都忙，我的手机也不能办，年纪大了也研究不透线上操作，可把我愁坏了。志愿者上门服务，真是为我们解决了难题！”李奶奶边说边从志愿者手中接过完成年审的老年卡。

4月3日上午，郑州市红十字法律工作志愿服务队来到高新区西湖春天社区开展“缅怀先烈，尊重生命，关爱老人，从我做起”为主题志愿服务活动。

服务队队长冯海河介绍，“今年继续实行老年卡线上审理，但是考虑到部分老年人不熟悉APP操作流程，不会使用智能手机操作，这几天我们服务队利用清明节假期时间特意来到西湖春天社区现场进行老年卡审验活动，为他们提供一些帮助。”

这已是该服务队第三年开展此项活动。今年的服务内容更加丰富，帮助老人清理手机内存、手机杀毒、测量血压、急救技能宣传、法律咨询等。此外，今天恰逢清明假期，活动现场还专门设置了遗体器官捐献咨询台，志愿者积极热情地解答社区居民提出的各种问题。

活动现场，志愿者细化分工，统筹有序，认真负责地开展各项服务，并提醒大家有序排队佩戴好口罩，确保做好疫情防护工作。

截至当天中午，志愿者为1000余名社区老人进行了线上办理老年卡年审工作，此项工作为社区老人的出行提供了极大的便利，贴心的服务和认真的工作态度得到辖区群众的热情称赞。

郑红