凝聚博爱力量 共建幸福家园

山东省栖霞市庄园街道龙腾社区成立于2019年9月，是市委市政府行政中心驻地社区，辖区共6个居民小区，1280户，3190人。龙腾社区坚持党建引领、红会赋能，按照市、街道红十字会标准化建设总体要求，打造了辖区内环境整洁、邻里关系融洽的龙腾社区博爱家园，培育了“福聚龙腾·博爱e家”红十字特色工作品牌。

党建引领，加强阵地建设

龙腾社区博爱家园功能齐全，设施完整，内含博爱妈妈小屋、博爱志愿者活动联盟、红十字办公室、博爱便民服务站、博爱红色议事厅、博爱心理咨询室、博爱舞蹈室、博爱红色书屋、博爱志愿者活动中心等多个功能室，为今后开展工作提供了一个良好的平台。

严格按照“七有”标准，规范健全社区博爱家园红十字队伍建设，以党建为引领，社区博爱家园红十字志愿服务与辖区企事业单位、学校、银行等有机融合，为社区志愿服务提供新动力。先后引进培育了“一颗红心”志愿队、“星光公益”服务中心党支部、“红联盟”服务队、“金色阳光”爱心团、龙腾银龄先锋志愿服务队、“栖霞市民间文艺家协会”等13支红十字志愿服务队，实施“桑榆未晚·点亮幸福夕阳红”“守护成长·伴你‘童’行”、“三献”宣传三大板块，10余个志愿服务项目。会员和志愿者们积极开展红十字志愿服务和救助活动，强化品牌导向、加强分类管理、开展特色服务，从居民身边事做起为居民解决实际问题，在整个社区形成“社区为人人、人人为社区”的良好氛围，目前已有注册志愿者680人，占常住人口的22%。

下沉网格，提升阵地温度

自今年5月以来，龙腾社区博爱家园推行延时服务以来，依托辖区小区物业红心驿站，推行“定岗网格”制度，每周末安排志愿者值班1到2个小时，接待居民咨询、为老年居民代办业务、跑腿等，有效解决老年人出门办事不方便的问题，大大提升了基层群众的获得感和满意度。

紧密结合居民实际需求，紧抓社区服务“时间差”，做到为民服务“不打烊”，6个多月共接受居民政策咨询200余次，发放疫情防控、安全生产、文明养犬等各类宣传明白纸2000多份，处理纠纷7次，解决投诉隐患3起，为老年居民代办业务6次，拿取快递上百次，得到辖区居民一致好评，对社区日常工作的开展起到了积极作用，推动红十字工作与社区治理、群众需求“无缝贴合”。 针对辖区空巢老人、特殊家庭、身患疾病行动不便的老人，进行一对一结对帮扶，在传统节日开展慰问活动，让社区群众在红十字博爱家园项目中受益，让红十字精神家喻户晓。

按需服务，打造阵地特色

社区以“一老一少”两大群体为重点，以博爱家园为基地，充分利用辖区五彩龙腾艺术团、老年大学龙腾分校、栖霞市文化馆龙腾分馆、社区少工委、青少年实践大课堂等自有资源。组织红十字志愿者与困难群众结对牵手，“零距离”接触社区老弱群体，“家常化”了解困难群众实际需求，针对性开展结对慰问、爱心改造、看护陪伴等助老志愿活动20余次，举行清洁家园、上门义诊、理发、剪甲等志愿活动30余次，开展周六爱心辅导站活动40余次。

借助“博爱幸福直播间”，疫情期间组织红十字志愿者通过抖音直播的形式在线上宣传红十字知识、普及心肺复苏技术以及各类防疫小知识，将红十字会各项服务带到群众“家门口”，真正使“博爱家园”成为群众看得见、得实惠的民生服务平台，得到了居民的一致好评。

整合资源，提高阵地知名度

龙腾社区博爱家园积极整合辖区红十字志愿服务队伍的资源，开展了一系列贴心、暖心的志愿服务活动：红十字“一颗红心”志愿服务队联合红联盟志愿服务队，开展“团圆节前送温暖q龙腾居民展笑颜”中秋节慰问活动，为老旧小区独居、困难老人送去了慰问金和生活用品。

社区红十字会联合民间文艺家协会的红十字志愿者开展“爱在重阳节q浓情红十字”活动。组织辖区30多位老人一起看节目、包饺子，过了一个温馨的重阳节；为辖区特殊家庭举办集体生日会，志愿者为他们现场讲解演示了海姆立克急救法和小伤口清理及包扎知识，使他们度过了一个非常特别而又有意义的生日。

红十字帮把手志愿服务队到辖区学校开展救护知识进校园活动，通过理论讲授、情景模拟、仿真人模型演示、“防溺水六不”宣誓等多种形式为同学们上了一堂生动的防溺水安全教育课。

红十字博爱家园自成立以来，广泛联合社区网格员、爱心人士等各方力量，始终坚持以“人道、博爱、奉献”的红十字精神为引领，夯基础、强队伍，组织志愿服务30余次、参加人员600余人、辐射辖区居民3100人，实现为民服务无死角、工作落地“零距离”

“三救”“三献”，发挥阵地作用

多次组织社区居民参加栖霞市红十字会应急救护员培训班，进一步提升居民自救互救能力，着力提升居民救护水平。龙腾社区红十字会将继续开展救护培训，使培训覆盖面更广、惠及更多人群，为广大群众生命安全多一份保障，为健康栖霞建设作出更大的努力。

深入开展“三献”宣传发动工作。利用活动、集会等广泛宣传无偿献血、造血干细胞捐献、人体器官捐献知识，弘扬无私奉献、大爱无疆的崇高精神。两年来实现无偿献血30人次达9000多毫升，造血干细胞入库志愿者3人。向辖区企业、商铺宣传“人道、博爱、奉献”的红十字精神，2021年共接受企业和个人捐款、捐物达2万余元。

栖红