“城市动脉”中的“安全卫士”

5月16日，湖北省武汉市红十字会党组书记、常务副会长罗淳一行冒雨来到武汉地铁11号线长岭山站，看望近日被中国红十字会总会、国家卫生健康委员会和国家广播电视总局评选为第二届“十大最美救护员”的长岭山站值班站长肖畅及其团队成员徐聪、夏阳。

肖畅在座谈中表示：“作为地铁员工和红十字救护员，抢救患者是义不容辞的职责。通过这次救人，让我认识到‘人人学急救、急救为人人’绝不只是一句口号。只有更扎实地学习急救知识，才能临危不乱，救人的时候才能更有底气。”

车站站台秒变“急救室”

“车内有人晕倒了！”1月14日8时44分，武汉地铁11号线上，车厢内一名男乘客突然全身抽搐。见此情景，附近其他乘客立刻扶着晕倒者慢慢躺到座椅上，有乘客按压紧急通话装置报告给司机王彦。王彦立即通知下一站做好接应工作。

接到司机和行车调度员通知后，肖畅第一时间跑至站台，并呼叫站台岗夏阳到指定车门处等候。列车进站开门后，两人冲进车厢与热心乘客一起将发病乘客抬至站台。

“乘客面色发紫、牙关紧咬、嘴角还有血，确认没有意识、没有呼吸、没有心跳，情况非常紧急，我第一反应就是急救。”按照平时训练的步骤，肖畅立即安排同事取来站内自动体外除颤仪（AED），提醒亲友拨打120，并联动驻站民警到站外接应120……所有人员分工明确，快速有序。

“当时的确有一些紧张和着急，我也没有把握能把患者从死神那里拉回来。但我是现场负责人，必须沉着冷静，不能慌张。”肖畅回忆道，“我深吸一口气快速调整好心情，和同事、乘客亲友一起坚持做心肺复苏。”

按照AED提示，肖畅将电极片贴在患者身上，和同事徐聪跪地交替进行胸外按压，指导乘客亲友根据AED提示进行人工呼吸。急救持续了10分钟以上，历经了三次除颤，乘客开始有了微弱的心跳，在场所有人终于松了一口气。大家振作精神继续抢救，直至120急救人员到达现场。

将患者抬上救护车后，大家才意识到胳膊已经累得抬不起来。当天气温零摄氏度左右，但肖畅和徐聪却已汗流浃背。

事后，获救乘客家属送来一面写着“救急扶危、尽职尽责；热心专业，情暖人间”的锦旗，对肖畅和他的同事们表达感激：“正是那短短数分钟及时、正确的救护，挽救了我家人的生命，拯救了一个完整的家庭。”

肖畅将这面锦旗挂在员工上下班必经的通道处。他说：“回忆起当时，依旧心有余悸，我非常担心一个鲜活的生命在我眼前逝去。把锦旗挂在这里，激励自己同时也鼓励全体员工，学好急救，全力守护乘客生命安全。”

5月12日上午，在第二届“十大最美救护员”发布仪式上，肖畅、徐聪、夏阳等获评“十大最美救护员”地铁救护群体。给他们的致敬词写道：“报警、联动、施救、送医，一气呵成，流畅操作的背后是完善的地铁应急救援体系。每天承载百万人流的‘城市动脉’，需要这样敢救、会救的救护员。”

“救在身边”是城市最美的模样

自2021年9月，武汉市红十字会应急救护培训走入武汉地铁运营公司，已有近2000名值班站长参与培训，并取得了红十字救护员证，肖畅等几位参与救护的地铁工作人员就是其中之一。

武汉地铁运营线路11条、全长460公里，位列世界前十，日均客流接近400万乘次，在城市公共交通中占比超过60%。乘客来回穿梭，突发身体不适或生命垂危的情况偶有发生。“严重危及生命的情况，比如心脏骤停，黄金抢救时间只有4分钟。因此，争分夺秒、全力以赴挽救生命，是我们努力的目标。”肖畅说。

肖畅介绍，武汉地铁从三个方面建立起了应急救护响应机制。首先是员工掌握应急救护基本技能。武汉地铁有一项规定，地铁车站值班站长都要接受初级救护员培训，取得中国红十字会颁发的红十字救护员证书；普通员工的日常技能和服务培训，也列入基础急救技能培训。

二是车站配备急救设备，增加急救成功率。武汉地铁每次新线开通时，新开车站均配备急救箱，根据不同季节更新常用急救物品。2021年，线网所有车站加装了AED。2023年春运期间，在中国红十字会总会与交通运输部开展的“交通救护伴行”活动中，武汉地铁获赠400只便携急救包，投放至全线网291座车站。所有救护设备，均纳入车站应急物资管理，做到定期检查更新用品，保障急救设备规范使用并发挥作用。

第三是全线网建立一体化应急机制，尽全力保障突发疾病乘客的生命健康。“急救的成功，与包括专业院前急救系统在内的环节高效联动配合密不可分。”肖畅说：“武汉地铁线网内部建立了一体化的应急机制。地铁车站所有人员均接受值班站长统一调度，现场处置工作有着明细的分工，行车调度员、列车司机、车站有着详细的应急联动规则。”

上述的一系列安全举措，让武汉市民出行时的健康安全更有保障，而热心乘客的积极参与，更是让这座英雄的城市更有爱，更温暖。2020年8月25日晚高峰时段，一乘客突发癫痫晕倒，现场多名工作人员、驻站民警和好心乘客配合急救，患者最终转危为安；2021年12月7日，一乘客在钟家村地铁站突发心梗猝死，先后5名医护人员合力“跪地”成功施救；2023年3月9日，有乘客在5号线列车内病倒，下班途中的护士发现后立即返回现场急救；2023年3月14日，一位准妈妈在2号线列车内晕倒，多名大学生全程护送；2023年3月23日，90多岁的老人地铁出行途中晕倒，好心乘客与工作人员施救的同时不断呼唤、鼓励，帮助老人坚持到120急救人员到达现场。

“感谢那些出手相救的热心乘客。众多武汉市民用热心、勇气伸出援手，守护着周围人的安全与幸福，这就是城市最美好的模样。”在“寻找最美救护员”活动新闻发布会上，肖畅在回答记者提问时如是表示。

记者  杨振宇