做“+”法，缔造“最红”细胞

“许多孤寡老人都居住在设施陈旧的老屋内，水电、燃气等基础设施相对薄弱。作为一名党员志愿者，我的电话24小时公布给居民。哪里需要，我就去哪里。”在湖北省襄阳市樊城区铁路社区，退休老党员张增喜被居民亲切地称呼为“电雷锋”。

去年以来，樊城区红十字会通过做“+”法，补短板、强弱项，积极开展群众性应急救护培训及服务，推动“救在身边”进单元，缔造“最红”细胞，充分发挥党和政府在人道领域的助手和联系群众的桥梁纽带作用。截至今年9月底，全区共开展应急救护培训53场，培训应急救护员2733名，普及应急救护知识受益9600余人次，实现楼栋单元“全覆盖”。

做强“救护”队伍，“志愿红”联系到户

“李大姐，我妈妈的电话一直打不通，不会出什么事情吧？”今年8月20日19时35分，接到居民聂祖芬的女儿徐晓红从广州打来的求助电话，樊城铁路社区志愿者李红艳顿感不妙，立即喊上小区的朱长晋、张增喜、王靖霞等几名志愿者往老人家中跑去。

拿出备用钥匙，打开房门，李红艳等人看到老人可能因高温导致中暑了。李红艳一边给聂祖芬老人降温，同时清理老人身上的污物，一边用所学红十字应急救护知识轻轻呼唤老人，并迅速拨打120急救电话。

近年来，区红十字会着力打造“救在身边”工作品牌，大力开展形式多样的应急救护技能培训和急救知识宣传普及，不断扩大应急救护培训的覆盖面，逐步实现“四个一”生命安全教育目标（即：一个社区一批救护员、一个企业一批救护员、一个学校一批救护员、一个机关大院一批救护员），为“健康樊城”建设贡献红十字力量。

“社区组建了14支志愿服务队、890名志愿者，佩戴 ‘小红帽’，像细胞一样渗透在社区的各个角落中。”樊城区铁路社区党委书记龚新涛说，社区大力发展志愿服务队伍，以激发群众内生动力为目标，引导群众积极参加红十字会举办的应急救护等知识培训，自发参加小区、沿街商铺、驻区单位的特色志愿者队伍，将每位居民纳入一个或多个社会组织，形成“横向到边、走进单元、联系到户”的服务机制，让每一个细胞都有“志愿红”。

做实“救护”阵地，“物业红”爱心云集

樊城区水云间社区是一个保障房小区，居住的低保低收入、重病重残、高龄空巢老人等家庭有300余户，占整个中原街道13个社区特殊家庭数量总和的一半。

“社区里行动不便、独居老人等特殊群体较多，居民出现心梗、脑梗、异物卡喉的突发情况时有发生。”该社区党委书记、居委会主任曾禹说，“如何及时地做好社区救护服务，一度成为亟需解决的难题。”

9月9日，世界急救日。在樊城区水云间小区，区红十字会应急救护志愿服务队对20余名物业“小红帽”“红袖章”进行急救技能培训、应急演练，希望能在小区独居老人、行动不便的居民遇到突发紧急情况时，可以及时、就近地进行救援。

“组织应急演练，是想让保洁人员、安保人员遇到突发情况，能够及时处置，更好救急。”襄阳市住建局第四房管所康明物业经理白俊表示。

今年以来，区红十字会与区住建局、区卫健局紧密合作、凝聚合力，探索创新建立跨行业的“物业+急救”模式，定期对物业服务企业工作人员提供专业急救知识和技能培训，根据区域合理配备相应数量的AED等急救工具和设备，建成一支居民身边24小时在线的“第一救护人”急救志愿者队伍。

“小物业”助力“大文明”。目前，樊城区共成立7支急救培训团队，发放统一的课件、模型、AED教学机等急救培训设备，同质化开展急救培训。全区物业服务企业纷纷响应号召，积极组织人员参与“物业+急救”志愿服务工作。截至目前，共组织16场专题培训， 60家物业服务企业、1300余名物业管理人员参加培训，培训合格急救志愿者760名，为促进行业良性发展、构建共建共治共享的社区治理新格局贡献行业力量。

做浓“救护”氛围，“幸福花”映红彼岸

樊城区心理咨询师、社会实践指导老师黄艳丽事迹在襄阳电视台《今日播报》栏目播出；樊城区红十字会“救在身边”应急救护培训队志愿者张帆刊登在《襄阳晚报》……区红十字会大力开展年度“最美救护员” 活动评选活动，积极在地方媒体进行宣传，大力营造“人人学急救、人人懂急救、人人敢急救”的新时代文明新风尚。

铁路社区铁二院三区是典型的老旧小区，常住人口1560余人，60岁以上老年人口414人。残疾人员11人，困难家庭40余户。铁路社区立足精准服务，以楼宇为单位，由退休老党员、水电维修、摄影、文艺爱好者、家庭护理师、残疾志愿者等53位居民组成楼宇红十字志愿服务队，把志愿服务融入小区管理和日常生活。

服务队统一标志、旗帜、服装、口号，职责公开上墙，实现“一眼定位”。把每位成员分设到各个楼道单元内，负责该单元的应急救护工作。同时，专门制作了一块展板，张贴在小区醒目处，让住户知晓每位救护员的姓名、联系电话等基本信息。居民一旦有意外发生，随时可以寻求他们的帮助，让“幸福花”在社区持续绽放。

社区联合邮政储蓄银行及部分商家，对每位志愿者发放“博爱储蓄存折”，对志愿服务队员采取积分制管理，积分可以兑换礼品和爱心服务，可以作为年底评先评优依据。

围绕健康湖北建设目标，樊城区做实红十字“救”在身边品牌，探索开展红十字救护员“亮身份”，真正实现“救在身边”， 9支区红十字志愿服务队广泛开展应急救护培训“进机关、进社区、进企业、进校园、进农村”活动，大力推进红十字融入基层社会治理，形成“救在身边”浓厚氛围。

邹方方