为折翼天使造梦

近日，2023年“生命教育·益行计划”安徽省红十字志愿服务项目推选活动决赛在合肥市举行。潜山市特教学校红十字志愿服务队发起的“为折翼天使造梦——关爱山区残障儿童”志愿服务项目得到现场评委的一致肯定，获得全场最高分。

“下一步，潜山市特殊教育学校红十字志愿服务团队将以此为契机，秉承‘人道、博爱、奉献’的红十字精神，整合各方资源，拓宽服务内容，精准对接残障儿童需求，提升志愿服务质效，为山区残障儿童造梦。”项目负责人表示。

志愿服务常态化

每一名残障儿童的背后都有一个陷入困境的家庭、一群身心疲惫的家长。据统计，潜山市现有6至15周岁残障儿童291人，这些孩子普遍存在言语、认知、运动、心理、学习、生活等多方面的问题。

潜山市红十字会立足“党政所急、红会所能、群众所需”，在深入调研的基础上，决定开展关爱残障儿童志愿服务项目，充分发挥红十字会作为党和政府在人道领域的助手作用。

2018年10月，潜山市“为折翼天使造梦”志愿服务项目成立，组建了潜山市特教学校红十字志愿服务队。该项目以不能到校但基本具有接受教育能力的6至15周岁中重度残障儿童为主要服务对象，通过开展送教上门、心灵交流、爱心募捐、公益课堂等各方面的红十字志愿服务活动，提高残障儿童适应生活、适应社会的能力。

志愿服务队常态化开展各类志愿服务和红十字志愿者招募，严格红十字志愿者准入条件，对红十字志愿者开展岗前培训并定期组织技能培训，定期听取红十字志愿者开展工作情况汇报。建立红十字志愿者保障和风险防范机制，建立红十字志愿者考核激励机制，对优秀红十字志愿者予以精神和物质激励。截至目前，项目共招募志愿者98人，其中骨干成员5人。

为规范服务对象管理，志愿服务队建立了残障儿童档案和联系卡制度、志愿者结对帮扶残障儿童制度。制订了项目评估办法，定期召开工作总结和座谈会，开展民意调查，收集群众反馈，对项目效果进行定期评估。

关爱服务精准化

队员们多次深入康复中心、残障儿童家庭，开展志愿服务活动，创建了“1＋N”特色服务模式，用爱心谱写了一个个感人的特殊教育故事。在不影响学校正常教学的情况下，志愿者根据残障儿童的兴趣爱好及需求，给他们送去相关课程：舞蹈、手工制作、法制教育、心理健康等。公益课堂的开设，让更多残障儿童走出小天地，感受多彩的世界。此外，志愿者还给残障儿童举办亲子运动会，发放水杯及玩具；给孩子们排练舞蹈，协助他们参加助残日演出；天柱山地质公园博物馆的志愿者教孩子们做手工；志愿者国家心理咨询师张媛老师为残障儿童上心理健康教育公益课……

在志愿服务的过程中，根据残障儿童及家庭的需求，志愿者招募的范围越来越广，从专业教师到家长代表，从机关单位工作人员到企业代表……各行各业的志愿者加入此项目，有效干预了中重度残障儿童在“家庭护理及康复的缺失”“轻度残儿高质量教育”等方面的问题，为残障儿童家庭解决了后顾之忧，也更好地解决了项目运行过程中诸多实际困难。

五年来，志愿服务队的队员以饱满的热情和高度的自觉投身于志愿服务项目，以专业的态度和公益的精神服务于残障儿童及其家庭，用温暖的语言及真切行动为困难家庭送去希望。志愿者不定期走进普通学校开展普特融合活动，与随班就读的残疾学生互动交流，并进行心理疏导，孩子们单纯可爱，大胆交流，有的分享家庭生活趣事，有的倾诉自己的小烦恼或小需求。成立以来，志愿服务队累计开展各项志愿服务活动150余场次，志愿服务时长5000余小时。

“为折翼天使造梦——关爱山区残障儿童”志愿服务项目通过社会募捐的形式筹集资金，由专人负责，专款专用，并制订详细的资金使用计划和项目资金管理制度、监督制度、公开制度。目前已累计开展爱心募捐20余次，募集款项近9万元，为残疾儿童购买康复、学习及生活用品，尽力为残疾儿童解决实际困难。

特色项目品牌化

11月22日，潜山市特殊教育学校在荷乡潘铺举行了项目路演及宣传活动。活动现场，红十字志愿者通过宣传咨询台、宣传展板、宣传资料等途径，向群众介绍了该项目的实施情况，进一步加深了群众对红十字文化和红十字工作的认识和了解。

随着关爱项目的广泛深入开展，该项目在当地的影响力不断扩大，志愿者的参与度越来越高。五年来，志愿者多次与当地企业对接，为16岁以上轻度残障学生进行电子商务培训；与返乡企业合作，服装企业志愿者教孩子们折叠、装袋；体育教师志愿者带孩子们参加特奥训练；面点师志愿者教他们烘焙。在志愿者的帮助下，有的孩子走上了工作岗位，丁跃超、张梓怡等残障学生在特奥会上荣获金银铜等多枚奖牌。

“志愿服务有针对性，吸纳志愿者有广泛性，团队制度有严肃性，这是该项目的成长给我们带来的经验。”市红十字会相关负责人介绍，关爱项目首先要精准对接残障儿童需求，提升志愿服务质效，如开展残疾人辅助性就业探索，积极与当地企业对接，为残障儿童提供就业培训与辅导。其次，积极吸纳各级干部、道德模范、文艺骨干、教师医生、退休老干部等群体加入红十字志愿服务队，并引导群众积极参与，充实志愿队力量。三是严格落实红十字志愿服务活动登记和活动效果反馈制度，每次活动结束后，开展活动总结，及时收集群众意见反馈，总结活动成效，完善更新活动流程。

“下一步，市红十字会将持续关注该项目的实施，确保在执行过程中公开透明、严守标准，打造志愿服务品牌，推动红十字志愿服务活动常态化开展。”安庆市红十字会负责人表示。

记者  杨振宇