“三区”合一绘惠民工作新蓝图

湖北省武汉市武昌区粮道街昙华林社区位于武昌古城的核心区，面积仅0.16平方公里，却容纳了3444户共9730名社区居民。

近年来，武昌区红十字会围绕“文化共融、服务共享、秩序共建、价值共美”的社区治理新格局，以社区建“会”、街区建队、景区建点为抓手，探索适合昙华林气质的基层红十字工作模式。 

组建6支志愿服务队

坚持党建带红建“总基调”，充分发挥社区党委领导核心作用，创新组织设置，推动红十字会基层组织建起来、活起来、强起来，着力打造群众身边红十字会。 

区红十字会结合昙华林社区、街区和景区特点，创新组织设置，成立区域化红十字会基层组织，由社区支部书记（主任）任社区红十字会会长，辖区单位中热爱红十字工作的2名会员骨干担任副会长，社区委员和辖区单位、商户的代表共同参与到社区基层红十字中来。

社区建立5个红十字工作小组，团结一批有爱心、有技能、善沟通、会组织的红十字志愿者，大力开展“益起服务，爱在昙华”活动，为独居老人安装“守护之眼”安全监控，组织应急救护培训、一老一小救助，健康卫生、法治宣传等工作。

区红十字会积极整合社区资源，依托社区党员群众服务中心，共享社区应急救护培训室，科普小屋、博爱餐吧。在昙华小院、融园广场增设红十字运动知识宣传阵地、红十字志愿服务岗、红十字应急救助服务点等功能。组建6支红十字志愿服务队，开展阳光下午茶、“博爱送万家”“以物唤爱”等活动，组织社区单位、居民、商户捐出闲置物品进行义卖，义卖收入用于慰问社区困难家庭。

区红十字会积极探索红十字文化传播与精神文明建设、学校德育教育的切合点。与辖区学校共同开展《中华人民共和国红十字会法》、“三救三献”核心业务和红十字运动基本知识宣传，推进实施素质教育、生命教育、健康教育。成立社区“小昙花”红十字宣传队，组织“小小宣讲员”为居民、游客宣讲安全和红十字爱心小故事，传播“人道、博爱、奉献”的红十字精神。

众商户变身街区博爱先锋

不断壮大红十字会会员和志愿者队伍，吸收热心公益事业的企业家及爱心人士加入到红十字队伍中来，成立红十字志愿服务队，引导会员和志愿者在街区应急、救助和社区服务中发挥重要作用。 

昙华林老街坊红十字志愿服务队，常年穿梭在各个居民楼栋之间，成为楼栋矛盾调解员、小区环境督导员、社区安全守护员。服务队坚持日常平安巡查，创新为民服务“小建议常采纳、小问题常协商、小习惯常引导、小环境常营造”“四小微治理”经验模式，先后化解邻里矛盾纠纷百余起，帮助居民解决难事千余次。

区红十字会依托昙华林“全国新的社会阶层实践创新重点项目”，成立新的社会阶层人士联谊会红十字志愿服务队，充分利用区域内社会组织多、网络人士多、自由职业工作者多的特点，组织新阶层人士在街区面向居民开展法律、文化、科普等服务。志愿服务队队长秦义发起成立秦义无偿成分献血感召队，15年来无偿献血242次，献血总量7.74万毫升；湖北省政协委员、武汉市人大代表、武汉光合经纬文化有限公司董事长余丹，组织企业持续向困难群众捐款捐物近10万元，汇聚新阶层合力，用爱心传递温暖。 

区红十字会充分调动商户力量参与街区、社区和景区治理，帮助群众排忧解难。组建商户联盟和商户红十字志愿者服务队，协助社区做好临街商铺和居民、游客解释工作。商户开放日期间，商户纷纷拿出自家特色，为居民游客送清凉。钱园餐馆为解决辖区老年人做饭难，主动将餐馆建成博爱食堂，为80岁以上老年和社区残疾人提供10元用餐服务。有一次，三义村居民李爹爹突然在街区晕倒，商户第一时间发现后，立即帮忙寻找医生救治，并在老人恢复后把老人送回家。夏季长江汛期，商户组建突击队“请战”上堤值守，在防汛抗洪应急一线彰显担当……

景区“点”服务，共树奉献文明风尚

在景区设置造血干细胞志愿服务点、红十字应急救助服务点、红十字志愿服务岗，倡导“关爱生命”“救在身边”“生命接力”等文明新风尚。

区红十字会在昙华林建立快乐献血屋，同时打造造血干细胞志愿服务点，设服务咨询室、采样室、血样室和志愿者之家。室内“英雄在人间”等正能量满满的标语铺满一面墙，参与者还能参与“抓娃娃”、抽盲盒、爱心打卡等活动。

在昙华林游客集中区域，设置红十字应急救助服务点，配备急救箱、自动体外除颤仪（AED）等急救设备，为游客发生突发意外提供安全保障。由昙华林管委会负责人负责服务点日常管理和接待，家庭医生协助社区开展健康急救知识宣传和应急救援演练活动。在五一、十一和春节等游客集中时段组织医疗、交通、卫生等志愿者驻点为游客提供服务，保障游客乘兴而来、安全而归。

在景区新时代文明实践站设红十字志愿服务岗，充分利用各种字画、剪纸、茶艺、脸谱制作等非遗表现形式，展示红十字人道文化。在重要时间节点，组织开展“人道精神 生生不息”遗体器官捐献者纪念日、5·8世界红十字日、“生命之约 大爱传递”人体器官捐献宣传等志愿服务活动。

戴杰