超大型城市如何跑赢“黄金四分钟”

春运第七天，2月7日11时20分，上海站。K4716次列车即将发车，四川达州籍旅客孙先生突然倒地——意识丧失、四肢抽搐、口角渗血。1分钟后，铁路乘务员抵达现场，检查生命体征并施救。11时23分，当静安区闸北红十字医院驻上海站医疗点医生唐军、护士顾雅蓓赶到时，孙先生已部分恢复意识。11时30分，120急救车抵达，患者转运入院，转危为安。

这趟院前急救跑赢“黄金四分钟”并非偶然，而是依托上海站医疗点的救护保障力量，以及中国铁路上海局集团有限公司红十字救护培训的体系建设。

从“流动春运”到“固定防线”

中国铁路上海局集团有限公司管辖沪苏浙皖三省一市铁路网络。截至2025年底，集团公司用工总数15.7万人，其中有超6万人参加过红十字应急救护培训。上海铁路红十字会从列车乘务人员、卫生专业技术人员中选拔优秀红十字救护员，培养成为救护师资，编制铁路场景专项课件、定期开展教研交流。目前注册应急救护师资达60人，计划到“十五五”末突破100人。针对铁路作业点多线长、人员分散等特点，分片区推行30人左右小班化教学，年均培训覆盖率超过用工总数的5%。

从2018年启动客运车站自动体外除颤仪（AED）配备，到2022年将工作场所AED配备列入集团公司实事项目，长三角铁路已累计配备AED设备近700台。其中，上海四大枢纽火车站AED总量超30台。2024年世界急救日，上海铁路红十字应急救护培训阵地正式挂牌，成为铁路持证应急救护员的标准化培训阵地。

正是有了这套完备的培训体系，铁路人的成功救护案例节节攀升。2025年6月20日，一名经培训的虹桥站铁路工作人员使用AED并实施心肺复苏，成功抢救了一名突发心脏骤停的旅客。8月18日，G7299次列车长王丙威为突发疾病的七旬旅客紧急急救，心肺复苏让老人转危为安……

目前，在铁路、卫生、交通、红十字会等多部门的共同努力下，上海站、上海南站、松江站已建成应急救护站点，并配备AED、心电监护仪、急救箱、氧气袋等全套关键急救设备，实现铁路医疗保障常态化、专业化覆盖。

今年春运以来，各站点累计为近800人次旅客提供专业医疗服务。同时，各站点所在区红十字会派出红十字志愿者参与春运服务，开展AED巡检，为有需要的候车旅客宣讲应急救护和旅途急症处置知识、普及心肺复苏和AED操作技能等。各客运车站、每列旅客列车上都有铁路红十字救护员为旅客保驾护航。

从“配置AED”到“会用AED”

自2015年9月开始，市红十字会率先在全市人流密集的公共场所设置AED。2025年，市卫生健康委在居民小区、重点公共场所增配AED 8190台。目前全市AED配置总量已达14000余台，配置水平超过50台/10万人。

设备布到哪里，培训就跟到哪里。2025年，仅市红十字会为新增AED设置点配套开展的救护培训就达7万余人次。2024年至2025年，市红十字会牵头连续两年将“培训8万名持证应急救护员”列入市政府为民办实事项目，全市累计新增持证应急救护员超过20万人次，有效覆盖机关、学校、企业、楼宇、社区、农村、军营等场所各类人群。

培训结构也持续优化。课程内容新增气道异物梗阻现场处理实操教学；组织专家编写《救护员（初级）》标准化教材；管理人员、师资、班主任分类培训、考核上岗，人员信息全部录入“救在身边 守沪生命”综合管理平台，实现报名、学习、考核、发证全周期“一网统管”；平台实现培训档案电子化；市红十字会遴选5家非营利机构参与培训授课，拓展覆盖半径。2025年，参训市民对培训的整体满意度超过99%。

20万名红十字持证应急救护员分布在上海城市运行的各个节点。市红十字会统计，2024年实事项目开展至今，经培训的持证应急救护员在公共场所成功施救案例已超过20例：

2025年4月8日，杨浦区青年企业家程熠彪成功救助一名心脏骤停患者；4月24日，上海南汇第五中学一名学生突发心搏骤停，校内师生迅速取用AED实施心肺复苏与除颤；8月13日，徐汇区一家酒店的员工凭借年初培训所学的海姆立克急救法，仅用一分钟救下一名被润喉糖卡喉的男性客人；12月1日，静安区景凤路小学卫生老师蒋雪丹和同事利用心肺复苏技能和AED设备，成功施救一名心搏骤停路人；12月29日，静安分局临汾路派出所民警黄逸骏，使用AED挽救了一名外卖小哥的生命……

从“黄金四分钟”到“韧性安全城市”

“在超大型城市中，应急救护与安全保障是维系城市运转的生命线。为持续提升全市应急救护培训普及率，帮助每一个需要救护的生命赶上‘黄金四分钟’，2026年上海继续将‘培训8万名持证应急救护员’纳入为民办实事项目，保持年培训10万余人的推进节奏。这意味着，到‘十五五’末，上海新增持证应急救护员将近75万人次。”市红十字会相关负责人介绍。

他们从何而来？

从社区来：在居民活动室、社区党群服务中心开设急救课堂，让退休阿姨学会海姆立克，让年轻父母掌握心肺复苏。从机关来：公务员培训专场场场爆满，人民公仆率先垂范，把“生命至上”从口号变成可量化的技能证书。从企业来：从陆家嘴金融白领到临港产业工人，从国企员工到外企白领，“持证救护员”正在成为职场新名片。从工厂来：流水线旁开设急救微课堂，班组长带头参训，产业一线筑起安全哨所。从新就业群体来：快递小哥、外卖骑手、网约车司机——这些穿梭于城市神经末梢的身影，正在成为流动的生命守望者。他们还来自公安、部队、消防，来自高校师生、中小幼教师、保安……

城市运行的每一个关键节点，都有红十字救护培训精准嵌入。这不是终点，而是市红十字会助力韧性安全城市建设的新起点。

路琮玮