找定位 强素质 谋发展
——江西省红十字会探求机构健康发展新路子
江西省红十字会 戴莹
社会公益组织要生存并实现可持续发展必须要有核心竞争力。也就是说，只有具有强烈的使命感、创新精神和强大执行力的社会组织才能在公益市场上永远立于不败之地。
江西省红十字会自2003年理顺体制以来，在省委、省政府的正确领导下，在中国红十字会总会的具体指导下，在人道救助、救灾备灾、志愿服务、卫生救护等工作领域开展了一系列扎实有效的工作，取得了跨越式的发展，其中老年介护项目、红十字医用组织库项目不仅开拓了新的工作领域，走到了全国前列，而且得到了彭珮云会长、江亦曼常务副会长的充分肯定和高度评价。
当前，中国红十字会第九次会员代表大会召开在即，江西省红十字会第六次会员代表大会也将随之于2010年召开。总结过去五年的工作，站在新的起点，作为一个起步较晚、发展较快的中部省级红十字会，应如何审时度势，把握机遇，再创江西红十字事业的新辉煌呢？这成为摆在江西红十字会人面前的一个非常紧迫的问题。
为了抓紧落实和解决这一发展中出现的新问题，江西省红十字会常务副会长方娅高度重视，一方面组织省红十字会干部对基层工作进行全面调研；另一方面积极借鉴其他组织和机构的新思路、新资源，为江西红十字会发展寻求新的思路。
找定位，开展组织内部评估
为了寻求机构的新发展，江西红十字会“走出去，请进来”，参照国际先进做法，引进了目前国内独家新生代公益组织——NPI公益组织发展中心并与之合作，邀请该中心对省红十字会进行组织内部评估。通过对自身机构的管理、运营、项目等各方面的能力进行评估，找出江西红十字会自身发展中存在的问题，挖掘发展潜力并寻求解决方案，制定工作计划，从而提升机构能力。
NPI公益组织发展中心是在政府主管部门和国内外资助型机构的支持下在上海注册成立的民间非营利组织。它从创立伊始，就以“主力中国社会创新，培育公益创业人才”为己任，积极探索在中国公益事业蓬勃发展的今天，各社会组织的发展道路。引进这样一家创新型的公益组织作为省红十字会内部组织评估的第三方参与，这本身就是一种创新，更需要难得的气魄和胆识。
8月13-14日，在NPI公益组织发展中心专家的指导下，江西省红十字会全体工作人员参与了一次别开生面的组织评估活动。来自北京和上海的三名评估专家向全体工作人员展示了组织使命与愿景、战略规划、组织结构及内部管理、人力资源管理、筹资、财务管理、项目设计、提供服务、内部沟通、信息与知识网络、协作与联系等11个工作要素共102个指标，并指导大家集中进行了分类打分。
两天紧张而有序的参与式评估活动让省红十字会全体人员觉得形式新颖，很有收获。一些同志说：“没想到我们红会这些年干了这么多事，真是不分析不知道，一分析吓一跳！”还有的同志说：“原来以为搞组织评估很枯燥，没想到都是有趣的活动和游戏，我们每个人都能参与，都能了解自身机构，评价自己的机构，当了一把主演，挺过瘾的。”
强素质，加强干部能力建设
通过组织内部评估，江西省红十字会的同志们自己运用分析工具，分析了当前的政策与环境，明确了机构使命，最为可喜的是找到了我会在公信力建设、组织管理、筹资、项目设计与管理、创新等方面存在的优势和不足。如何解决这些问题，提升机构的整体能力呢？江西红十字会的领导班子决定一鼓作气，乘热打铁，抓紧进行面向省、市两级专职红十字会干部的能力建设培训。
8月31日-9月4日、9月14日-17日，整整九天时间，江西省红十字会机关二楼的教室座无虚席。来自各设区市红十字会的负责同志、项目官员和省红十字会的机关干部聚精会神地听，全神贯注地记，积极踊跃地讲，专注投入地演，大家与来自上海和北京的专家一起，享受着一次又一次公益发展新理念的盛宴。
在史无前例的两周高强度培训中，江西红会系统的学员们接受了公信力价值、理事会与治理、项目设计与创新、非营利组织筹资、组织内部管理及战略规划等方面的系统培训。大家通过听专家讲课、参与式讨论、案例分析、情景模拟等多种方式，深入讨论了开展红十字会工作中所遇到的问题和困惑，分享了工作中的经验，探讨了解决问题的做法，达到了拓宽思路、找出途径、解决问题的良好效果。
时间紧、内容多、理念新、触动大是受训学员对这两期培训班的普遍评价。抚州红十字会娄红玲副会长不仅学习认真，一课不落，而且课余时间主动找培训专家探讨咨询，她说：“培训收获很大，我们已决定要和上海方面联合开展‘共享阳光’项目，这可是培训意外的收获。”宜春市红十字会吴艳红副会长深有感触地说：“以前筹到300万元捐款觉得很不错，培训后才知道我们忽视了筹资成本的问题，以后要紧绷筹资成本这根弦，确保红十字会机构实现良性循环。”
新理念、新知识、新方法、新收获，两周超强度集中培训，让江西省、市红十字会的干部们收获颇丰，信心满满。
谋发展，科学制定发展规划
通过组织评估和能力培训，红会干部们了解到成功的公益组织必须始终做好三件事：一是要制定正确的发展战略；二是要建立良好的运营机制；三是要吸引和稳定一批优秀人才。因此，制定正确的发展规划战略是公益组织生存即实现可持续发展的关键要素之一。
从2003年破茧而出到2009年，江西省红十字会已顺利完成了第五个五年规划的任务，得到了又一次可喜的成长与发展。面对新世纪充满机遇与挑战的下一个五年，应如何找准定位，制定既符合社会实际需求，又能充分发挥红会内部资源优势，而且很容易分解落实到位，得以执行的发展规划呢？在做好组织内部评估，加强机构工作人员能力建设培训的基础上，我会决定利用集体的智慧，聚精会神谋发展，全面科学搞规划。
在NPI公益组织中心的指导下，省红十字会中层以上干部及各设区市红十字会班子成员从战略管理哲学的角度，对江西省红十字会的使命、愿景、目标、战略、执行等五方面，进行了全方位系统战略视角演练与实际操作模拟，并运用大环境分析、优劣势分析和利益相关者分析等几种工具，基本明确了我们的组织战略框架，澄清了江西红会下一个五年须经过努力才能实现的目标以及采取的方法，明确制定了战略所需回答的问题。即：我们要解决什么社会问题？我们服务的对象是谁？我们提供什么服务？我们如何才能够与众不同？对这些问题的回答，是一个继续开展头脑风暴的过程，它要求江西红会系统的同仁们必须确定战略的主题，对需要优先考虑的举措进行归类，考虑战略组合对红会组织结构的影响，推测可能产生的阻碍和风险，制定相应的对策方案。这是江西省红十字会在进行组织内部评估后的又一次精准定位。
著名“现代管理之父”彼得·德鲁克告诉我们：“战略引导你去为实现目标而努力工作，将雄心壮志转变为具体的实际行动，将努力工作转变为有效的成果。同时战略还告诉你需要什么资源和人才来实现目标。”
目前，江西省红十字会已基本明确了定位，找准了目标，正在进行新的中长期发展战略规划。下一步更为重要的就是：依据战略制定详细的计划和工作目标，脚踏实地的加以落实。
“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”相信有各方的支持和机构自身的不断努力，有省红十字会班子这种居安思危、未雨绸缪的强烈意识，在未来的发展进程中，江西省的红十字事业一定能加足马力，扬帆远航！
