面对不同国籍、不同年龄、不同职业的旅客，一张张笑脸阳光灿烂，辽宁省红十字志愿者们用自己最灿烂的笑容、学到的奥运、安保知识，在自己平凡而又特殊的志愿服务岗位上诠释着“携手人道，服务奥运”的红十字与奥运同行的理念。

 8月8日·沈阳站

 

 

“请您过来一下，您这包得检查。”盯着电脑屏幕的安检工作人员示意一名志愿者拦住一位正在通过安检仪的乘客。

 经过检查，这名乘客包裹内的斧头、锯等工具不能随身携带上火车。

“这是我工作的工具，咋不能带回家了？”乘客惊讶地问。

 志愿者赵连鹏耐心地解释说，“这是国家出台的在奥运安保期间新的安全检查规定。乘火车不得随身携带菜刀、大型水果刀、工艺品刀、剪刀、斧子、锤子等，您可以到托运处办理托运。”

 在经过志愿者耐心详细的解释后，乘客表示理解。接着志愿者又为乘客说明了托运需要的证件和必要的手续等。

自6月开始，由辽宁省红十字会与沈阳铁路公安处共同组建的红十字志愿者队伍就已经上岗，这些志愿者们都经过专业的包括奥运英语、手语以及紧急救护知识等课程培训，他们主要为旅客提供服务，帮助旅客解决各种难题。

“请出示有效身份证件。”一名警官拿到乘客的身份证后，放在一旁的身份识别仪器上进行检验。志愿者董海手持便携式检查仪检查乘客，仪器划过乘客的衣服口袋时，警笛声响起。他示意乘客将口袋中物品取出检查，三个打火机被查出。“这种充了气的打火机只能带一个。”志愿者杨东文随即向该乘客做出解释，“根据新规定，充气打火机、香水、指甲油、染发剂、摩丝等物品超量也得托运。”

“由于这项新规定很多旅客还不清楚，光是7月22日，沈阳站的安检人员就收缴了近300件违禁品。其中大多数都是农民工携带的工具类物品，还有女士用的化妆品也不少。”志愿者说。

尽管工作枯燥、重复，而且还有人不理解，对待他们态度强硬、甚至谩骂，但是每天志愿者们仍然坚持早八晚五按时上岗，尤其是在客流量大的时段，志愿者联合会秘书长胡成刚会联络更多的志愿者，协助沈阳站奥运安保工作的顺利进行。

奥运会足球比赛沈阳赛区的第一场赛事8月7日举行，考虑到比赛的时间和从全国各地赶来的媒体记者、球迷、奥运志愿者等人数众多，铁路的奥运安保任务极其繁重。当天，辽宁省红十字志愿者联合会组织了多名志愿者到位，协助铁路安保工作，并一直坚持到比赛结束后球迷们的返回高峰结束。有的志愿者一直坚守在自己的岗位上，在岗位上站了近10个小时，一天下来，用他们自己的话说，腿都不会打弯了。

虽然累，但志愿者们累并快乐着。“这也算是与比赛近距离地接触，能为奥运做出自己的一份贡献，是我们难忘的一段经历。”

8月8日·沈阳奥运专线公交站点

 

 

“您好，请问您带的是什么东西？”当一男乘客带着一个大包裹准备乘236路时，80多岁的老年志愿者金成手中的安检仪不停地“叫”起来。

“就几套衣服和鞋……大热天儿的，让我上车得了”，乘客抬脚打算上车。

“对不起，您的包裹太大了，而且安检仪响了，您确信没有其他东西吗？”

“真的没有！”乘客有些着急上车。

“对不起，您再想想，只要有金属物品，安检仪都会响，并不是怀疑您带了刀具之类的。”

“原来是这东西啊！”乘客打开包裹掏出一串钥匙笑了。“这也能检查出来啊，这东西还真好使。”乘客十分配合。

“耽误您时间了，真是对不起。请上车”，志愿者微笑着帮助乘客提着包裹上车。

 辽宁省红十字会老年自行车队的志愿者们发挥余热，参与到由沈阳市交通局组织的奥运公交安保礼仪服务中去，他们经过关于奥运礼仪和安保理念的基本培训后，穿着统一服装，正式在市内繁华路段的公交路线站点进行志愿服务。

 近一周，沈阳持续高温天气，但球迷的热情更高，每到比赛日，众多球迷早早就来到了奥运公交专线的站点乘车。我们的几位老年志愿者顶着烈日一直在主要站点坚持服务。

“大爷，您怎么也不带把伞，这天儿我们年轻人都怕热，您还当志愿者为我们服务。”一位球迷对志愿者表达了敬佩之情。

“天确实热，但也抵不过沈阳人的热情啊，你看，有多少人去看球，咱们作为志愿者也要服好务，再热也要坚持下去。”

 除了以上协助公交司乘人员进行安检外，老年志愿者们还会在站点维持乘客秩序、发放《观赛指南》、回答乘客关于乘车路线的咨询、宣传奥运礼仪和奥运知识，有的志愿者每天还特意带着很多零钱和硬币，为没有携带零钱不方便乘车的人找换零钱……

 辽宁省红十字会老年自行车队的200多名志愿者的平均年龄已经超过60岁了，有的志愿者家住得离服务站点较远，但是在服务期间没有任何一人向队长杨东文提出过困难，他们都在自己默默克服，每天早上6点半就赶到自己服务的公交站点，为来往的乘客提供安全保障。他们以自己的实际行动，感动着乘客和工作人员。