一、指导全国红十字会系统开展备灾救灾、应急卫生救护、人道救助等工作，负责拟定完善相关政策、制度和发展战略、发展规划。
二、负责全国红十字会系统备灾救灾、应急卫生救护、人道救助等业务培训、考核评估、信息收集等工作。
三、负责拟订总会筹集款物开展的备灾救灾、应急卫生救护、人道救助等工作的具体计划，并指导实施、监督和检查。
四、统筹总会应急救援队伍、备灾救灾设施的建设和管理，负责针对突发公共事件的应急救助和救护工作。负责总会应急工作办公室的日常工作。
五、参与无偿献血、造血干细胞捐献、遗体（器官、组织）捐献的宣传推动及管理工作；协助政府开展艾滋病预防和控制工作；负责冠名红十字医疗机构的人道服务工作指导和相关管理。
六、组织推荐南丁格尔奖章获得者人选，并组织颁奖活动。
七、负责与国家有关部门或机构的业务沟通协调工作；会同总会联络部开展相关的国际交流与合作。
八、负责统筹、协调、指导和实施境内外资金支持的项目工作。
九、归口联系中国造血干细胞捐献者资料库管理中心、中国红十字会总会训练中心、援外物资供应站、备灾救灾中心。
十、完成领导交办的其他工作。
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