一、负责中国红十字会组织建设。负责拟订组织建设相关政策、规定和工作规划、计划；推动理顺管理体制工作和红十字会基层组织建设工作；指导行业红十字会的组织发展；负责会员队伍建设和红十字会系统专兼职干部培训工作。
二、负责志愿者队伍建设和管理服务工作。指导并组织地方各级红十字会开展志愿者培训工作。
三、负责中国红十字青少年工作。发展青少年会员，在各级各类学校开展红十字青少年工作；组织开展青少年夏（冬）令营工作。
四、配合办公室做好评选表彰全国红十字系统先进集体和先进工作者的相关工作。
五、负责中国红十字会宣传工作。负责拟定中国红十字会宣传战略、规划和计划；指导地方各级红十字会宣传工作。
六、负责中国红十字会重大宣传活动、新闻报道、品牌推广工作；负责推动建立新闻发布制度；负责信息收集和分析工作。
七、负责与国家有关部门或机构的业务沟通协调工作；配合联络部开展对外宣传工作及相关的国际交流与合作；负责红十字运动基本知识和国际人道法的传播工作。
八、归口联系中国红十字会总会报刊社、网络信息中心。
九、完成领导交办的其他工作。
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